在抖音这玩意儿庞巨大的社交平台上， 飞鸽客服工具就像是一只忙碌的飞鸽，穿梭在商家与消费者之间，传递着相信与沟通的桥梁。为了让用户更清晰地了解客服的干活状态，抖音平台设定了几种客服状态。

抖音飞鸽新功能：星标备注

飞鸽移动端支持客服对消费者进行备注和星标区分， 这一功能的上线，无疑为抖音商家带来了诸许多便利。下面我们就来详细了解下这一新鲜功能吧。

1. 在线：当客服处于正常干活状态时便能接待新鲜用户的咨询。

2. 细小休：在这玩意儿状态下 新鲜用户将不会被分配给客服，但已经在会话中的用户仍然能得到服务。

3. 离线：如果客服选择离线状态，则无法收下随便哪个新鲜的用户咨询。如果有正在进行的会话，客服非...不可先收尾该会话才能切换为离线状态。

客户服务的质量直接关系到着商家的声誉与业绩。为了帮抖音商家在手机端更有效地管理与买家的互动，飞鸽移动端推出了“星标”和“备注”功能。这些个新鲜功能不仅能够提升客服干活的效率，还能让商家更优良地了解和满足顾客的需求。

1、 功能路径：飞鸽干活台右侧，用户信息下方许多些了用户说说模块，点击下图所示红色区域，即可完成对消费者的备注或者文字说说。

2、为买家设置备注同样轻巧松明了。进入抖店APP后依次点击、和。在右上角，你会找到一个按钮，点击它后选择。在这里你能输入你想要添加的备注信息。

想要在抖店APP上为买家设置星标，操作非常轻巧松。打开应用程序，点击选项，然后选择。在会话列表中，找到你想要标记的买家消息，向左滑动，便会看到的选项。点击后你能根据需要选择不同的星标颜色。

飞鸽客服功能的不断升级，为抖音商家带来了极巨大的便利。通过备注和星标功能，商家能更优良地管理客户关系，提升服务质量。一边，飞鸽客服还给了许多种状态设置，帮客服团队更优良地管理时候，让顾客在咨询时有个清晰的预期。

在以后的进步中，飞鸽客服将接着来致力于提升用户体验，为商家给更加优质的服务。让我们一起期待飞鸽客服的更许多创新鲜功能吧！

飞鸽客服的“星标”和“备注”功能，为抖音商家带来了诸许多便利。通过这一功能，商家能更优良地了解和满足顾客的需求，提升服务质量。相信在以后的进步中，飞鸽客服会不断创新鲜，为商家给更加优质的服务。