天猫超市送货上门服务概述

今天 天猫宣布将联合菜鸟推出 送货上门，不上必赔 服务，承诺非特殊原因一律送货上门，若无法送货上门，消费者可得到赔偿。这项服务一经推出，便受到了消费者的广泛关注。只是在实际操作中，仍有消费者遇到了送货上门问题，接下来就让我们来探讨一下怎么处理这种情况。

315消费者投诉案例

315消费保用户「姜某某」投诉天猫超市先行赔付， 虚虚假宣传，要求赔偿，补偿。基本上原因是天猫超市承诺送货上门、 承诺未上门可赔付，才选择在天猫超市上买东西，总共有三个订单均未送货上门，其中一个订单已赔付20元，还有两个订单联系他们客服沟通后均不肯赔付，故此投诉尽迅速赔付40元。投诉编号:95032635 2021-12-1...

天猫超市没有送货上门怎么赔付

天猫超市送货上门不上必赔服务具体操作流程

天猫超市体验负责人朴正表示， “我们决定即日起率先在6城启动‘送货上门，不上必赔’的服务，只要符合赔付标准的消费者，都将收到平台发放的天猫超市卡。”10月28日天猫超市今日宣布， 将联合菜鸟推出“送货上门，不上必赔”服务，承诺非特殊原因，天猫超市商品一律送货上门，若无法达成，消费者可得到赔偿。

怎么联系客服处理不送货上门问题

如果天猫超市没有送货上门，买家能申请赔付。具体操作如下：

1. 点击淘宝首页右下角的我的淘宝，点击查看全部订单。
2. 找到需处理的天猫超市订单并点击进入。
3. 编辑发送迅速递员不送货上门的字样，选择发送需处理的订单，对接人造进行处理。

天猫超市迟到赔付规则

天猫超市提出， 除政府机关、牢房、学校等特殊场所外天猫超市支持送货上门，否则将会对消费者进行赔偿。天猫超市迟到赔付规则， 天猫超市承诺配送时候没有送到怎么赔偿在天猫超市买过东西的消费者得都晓得，我们在下单后系统会给出一个预计送达的时候。天猫超市也有送货上门的服务。

怎么处理天猫超市不送货上门的投诉

天猫超市推出了送货上门，不上必赔的服务承诺。如果消费者遇到不送货上门的情况， 能通过以下步骤进行投诉：

1. 联系客服：先说说能尝试联系天猫超市的客服。
2. 说明情况：向客服说明未送货上门的情况，并给相关凭据。
3. 求赔偿：根据天猫超市的赔付规则，求相应的赔偿。

天猫超市的送货上门服务，为消费者带来了便利。只是在实际操作中，仍有兴许出现送货上门问题。当遇到这种情况时消费者能按照上述方法进行处理，确保自己的权益得到保障。