网购已成为我们生活中不可或缺的一有些。只是近日一起由11.96元衣物引发的诉讼，却让人们对网购诚信问题产生了深厚深厚的思考。

故事的主人公是广西的伍某，她以11.96元的价钱在电商平台上买了一件衣物。收到商品后伍某对衣物的质量并不满意，于是提出了“仅退款”的求。商家觉得能她选择“退货退款”流程，但伍某坚持原求，并求电商平台介入。

网购11.96元衣服引发诉讼，诚信缺失的代价究竟有多大

令人意外的是平台直接批准了伍某的退款申请。这让商家感到震惊，于是将伍某告上衙门。在承办法官的耐烦调解下 伍某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信，主动联系店主协商退款退货事宜，赞成退还11.96元的货款以及承担800元的诉讼费用。

这起案件的断决后来啊引起了广泛关注。衙门认定伍某的行为确实存在不当之处，断决要求她退还11.96元的货款，并承担800元的诉讼费用。对于刚参加干活不久的伍某这笔钱无疑是一个不细小的负担。

这起案件让我们看到了诚信缺失的代价。在这玩意儿案件中，伍某的“仅退款不退货”行为，不仅损害了商家的利益，也违背了诚信原则。一边，这起案件也提醒我们，在网购过程中，消费者和商家都得遵守基本的诚信原则。

对于消费者我们要理性消费，不要贪图细小廉价。在买商品时要足够了解商品信息，确保商品质量符合自己的需求。在遇到问题时要积极与商家沟通，通过正当途径解决问题，而不是采取不正当手段。

对于商家要诚信经营，保证商品质量。在遇到消费者恶意退款等问题时要勇于维权，维护自身正规权益。

还有啊， 电商平台在处理这类问题时也要发挥监管作用，加有力用户诚信体系建设，引导消费者和商家共同遵守诚信原则。

这起由11.96元衣物引发的诉讼，让我们深厚刻认识到诚信在网购中的关键性。让我们共同努力，营造一个诚信、身子优良的网购周围。

参考资料：光明网2024-07-17《网购11.96元衣服“仅退款”引发诉讼，诚信缺失的代价究竟有许多巨大》