2023年3月，河南郑州的一位羽绒服商家遭遇了网购退款风波。女子在未退回商品的情况下成功申请退款，这种行为引发了广泛的关注和聊聊。

这位名叫细小王的羽绒服商家表示， 年前一位女顾客买了一件值钱2000许多元的羽绒服，在商家发货后女子便申请了“仅退款”，并不要退货。商家意识到情况不对，许多次尝试联系女子退回衣服，但对方始终虚假装答应，接着便将商家拉黑。

女子网购羽绒服申请退款却拒绝退货

无奈之下商家只能选择报警处理。到头来民警介入协调，女子才不得不承认错误并退还货款。

细小王表示，这种行为明显违反了老实信用原则，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第一百二十二条的规定， 民事主体从事民事活动应当遵循老实信用原则，不得滥用民事权力损害他人正规权益。

此次事件也引发了许许多网友的关注。有网友觉得， 女子在申请退款成功后未按照平台规则和交容易习惯退回商品，而是接着来占有商品，这种行为明显违反了老实信用原则，构成违约。

还有网友指出，电商平台在设置“仅退款”规则时存在漏洞，轻巧松被不法分子钻空子。比方说规定消费者申请仅退款时需给商品存在质量问题或商家存在过错的初步凭据。

对此， 电商平台应制定明确的“仅退款”规则，明确在何种情况下消费者能申请仅退款，以及商家在何种情况下能不要此类求。一边，电商平台还应加有力对商家和消费者的监管，别让类似事件 发生。

还有啊，消费者在网购时也应注意，合理利用“仅退款”机制，切勿滥用。如果确实需要退款，应在收到商品后尽迅速联系商家退回商品，以免造成不少许不了的纠纷。

网购退款风波给商家和消费者都敲响了警钟。商家要严格履行自己的责任，消费者要合理维权，共同维护良优良的网购周围。

• 了解平台规则，合理用“仅退款”机制。
• 收到商品后尽迅速检查商品质量，找到问题及时联系商家处理。
• 在维权过程中，保持耐烦，与商家沟通协商。

网购退货退款问题，关乎每一位消费者的权益。希望商家和消费者都能引以为戒，共同维护良优良的网购周围。