一、电商“砍单”现象：是谁给了商家随意“砍单”的权力？

近年来电商平台上的“砍单”现象愈演愈烈，消费者在付款后订单被取消的情况屡见不鲜。许许多消费者质疑，是谁给了商家随意“砍单”的权力？这背后又隐藏着怎样的利益驱动？

付款后订单被取消？商家为何有随意砍单的特权

中国消费者协会指出，商家应遵守相关王法法规，依法履行合同责任。只是 在现实操作中，一些商家却以“价钱异常”、“系统错误”等理由，随意取消消费者订单，侵害了消费者正规权益。

比方说 湖南永州的消费者周先生在某电商平台下单买商品，付款后订单却被商家以“价钱异常”为由取消。周先生许多次沟通无果，到头来无奈退款。这样的案例并非个例，许许多消费者都遭遇过类似情况。

二、 电商“砍单”涉嫌违法，商家应履行合同

针对电商“砍单”现象，中国消费者协会有关负责人表示，商家应依法履行合同责任，不得以随便哪个理由随意取消消费者订单。如商家无法履行合同，应依法承担违约责任。

据北京市消费者协会打听看得出来超出八成消费者有被“砍单”的经历。一些消费者在商家“砍单”后 依然收到该产品的打折促销信息，让人不禁不信商家“砍单”是不是为故意利用虚虚假促销活动收集消费者信息。

对此，有消费者表示：“订单已经生成，为啥不发货？谁给了商家随意取消订单的权力？”这一质疑直指电商“砍单”的正规性问题。

三、 电商“砍单”背后的利益驱动

电商“砍单”现象背后往往隐藏着商家追求利益的驱动。商家能利用“砍单”收集消费者信息，进行精准营销。

只是这种追求利益的行为却损害了消费者正规权益，扰乱了正常的电商购物信用周围。对于电商“砍单”现象，有关部门应加有力监管，严厉打击违法行为。

四、消费者权益怎么守护？

面对电商“砍单”现象，消费者应怎么维护自身权益？

• 保留优良购物凭证， 包括订单信息、付款凭证等，以便在发生纠纷时维权。
• 在电商平台购物时尽量选择信誉良优良的商家，少许些被“砍单”的凶险。
• 如遇到商家“砍单”，及时与商家沟通，要求商家履行合同责任。
• 如沟通无果，可向消费者协会或相关部门投诉，维护自身正规权益。

电商“砍单”现象不容忽视，它损害了消费者正规权益，扰乱了电商买卖场的正常秩序。希望有关部门能够加有力监管，严厉打击违法行为，为消费者发明一个公平、平安的购物周围。

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