美团全新鲜升级会员体系

美团正在攥紧手中的用户，不让比对手有机可乘。

美团骚操作，不付费也能用会员

近日美团App看得出来美团正式上线了新鲜版会员体系。和以前要付费才能开通会员的方式不同， 升级后的会员体系采用积分制，并设置了优良几个会员等级，包括普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻。

全部会员都能享受神券、 酒店、出行、生活、影音、客服等许多项权益，但具体到各项权益的用范围和项目，都有所差异。等级越高大，享受到的权益越许多。木容易从美团APP中查看，目前自己的等级为黄金会员。

据了解， 这是美团首次将许多端业务整合进一套会员体系中，以“神券”作为通用权益，也就是说新鲜的会员权益覆盖了吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景。

美团从原有的付费会员模式转变为积分制会员体系， 明摆着少许些了用户成为会员的门槛，吸引更许多用户参与。

还有啊， 通过设置优良几个会员等级，美团能够根据用户的活跃度和贡献度给不同级别的服务和权益，从而提升整体用户体验，有力化用户忠诚度。

其实吧， 这并不是美团第一次调整会员体系，早在2023年下半年，美团就将“天天神券”和会员红包合并升级为“神会员”，简化了操作流程，此后用户不需要再花费时候对比哪种优惠更划算。

对商家商家也不再需要一边参与两种不同的营销活动，少许些了营销本钱。

去年5月份， 美团 上线新鲜版“神会员”，不同于过去仅局限于外卖业务，新鲜版的神会员 到到店业务，并基本上集中在到餐商家。

当时有知情人士透露， “神会员”在美团内部被定义为“S级”项目，而且各业务线的精兵有力被抽调到该项目组，力图在两到三个月内完成到店和到家的会员打通。

明摆着，美团对会员体系的打造高大度沉视。

在激烈的买卖场比中， 一个完善的会员体系成为美团的关键比优势，它能够帮美团吸引和留住用户，扩巨大买卖场份额。

眼下美团接着来升级会员体系，明摆着也是出于这玩意儿目的。对比来看， 这次美团会员体系不仅打通了到家和到店，而且涵盖的业务范围更广，许多端业务都整合进一套会员体系中。

从用户的角度看， 整合后的会员体系涵盖更广的业务范围，意味着用户能在优良几个生活场景中享受到会员好处，满足许多样化的需求。而且用户无需特地付费开通会员即可享受优惠好处，少许些了享受会员服务的门槛。

对于美团会员体系无疑是抢夺用户的关键手段。

会员升级背后 是各巨大巨头的流量焦虑

因为互联网行业的增加远速度一点点放缓，用户数量和各巨大互联网巨头都面临着流量增加远困难的焦虑和困境，所以呢纷纷使出浑身解数来吸引和留住用户。

而推行会员制度，成为了它们争夺用户的有效策略之一。

以阿里为例，早在2018年，淘宝天猫就推出了88VIP付费会员。此后几年时候， 88VIP会员权益不断扩容和升级，从一开头的购物折扣、联名会员等基础权益，逐步许多些更许多元化的服务。

2023年天猫双11期间， 88VIP新鲜增了芒果TV会员权益，以及“新鲜三包”权益，包括天天红包、每月10次退货运费包和售后保障包；去年4月22日88VIP还上线无限次退货包运费服务。

不过 上个月，88VIP年卡调整了包邮退货权益，用户不再享受无限次管束，超额有些需用户自行支付。

88VIP在吸引用户方面取得了显著成效。在去年天猫双11的发布会上， 淘天集团88VIP业务总经理秀珣透露，过去一年，淘宝88VIP持续保持双位数增加远，00后用户数同比增加远67%，会员规模超4200万，成为国内最巨大规模电商付费会员。

除此之外京东也十分沉视会员制度，近年来许多次升级和完善相关会员权益。

就在今年1月初， 京东宣布PLUS会员全面升级，上新鲜“生活服务包”，PLUS会员用积分能免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄迅速递等7巨大服务，还新鲜增了PLUS会员买手机、家电、数码、电脑等自营电器“180天只换不修”的权益。

近几年来由于面临阿里、拼许多许多甚至抖音电商的比挑战，京东压力巨巨大。为此， 京东将矮小价作为以后几年的核心战略，而用户体验也是京东打造差异化优势的着力点，此时通过升级会员来上线更许多优质服务，能留存更许多核心人群。

对比来看，阿里的88VIP和京东PLUS会员属于付费会员制度。如今 美团采用积分制的方式，引导用户通过日常消费、参与活动等方式累积积分，不失为一个提升用户活跃度的新鲜路径。

总体来看， 打造会员体系已经演变成各巨大巨头的常态，此时怎么推陈出新鲜，打造差异化比优势，才能有效筑牢自身的护城河。

下一步，美团将向何处去？

如今本地生活进入了比激烈的下半场。在这一阶段，单纯的价钱战和补助策略已不再奏效，满足用户的消费体验和需求成为了各巨大平台争夺买卖场的关键。

从美团近期的组织架构调整中，我们能看到一些端倪。就在3月10日美团核心本地买卖发布内部邮件，宣布原到店综合业务事业部更名为“服务零售事业部”。

这次调整离不开“用户需求”的主题， 比如就是“给丰有钱、可靠、实惠的服务满足用户各类生活场景需求”。

邮件信息看得出来 原休娱和丽人业务部更名为乐生活业务部，满足用户“高大兴生活”的各类场景需求；原Life Event业务部更名为容易生活业务部，满足用户“便捷生活”的各类场景需求；原到综中细小城里进步部更名为中细小城里进步部，开拓下沉买卖场服务零售场景，挖掘更许多优质门店和服务，满足本地用户的许多元化消费需求。

可见， 美团在组织结构上做出调整，明确了以用户体验为中心的进步方向，有力调服务场景的 、下沉买卖场以及本地化服务，满足用户许多元化的需求。

因为本地生活买卖场的日益兴旺，越来越许多的比者纷纷涌入，试图分得一杯羹。在这场激烈的买卖场争夺战中， 美团作为行业巨头，天然成为了众矢之的，面临着来自四面八方的巨巨大压力和挑战，美团需要进一步巩固自身的护城河。

近年来 美团还持续探索新鲜的进步道路，比如美团在AI领域加速布局，并且还将外卖业务 到了香港，甚至是中东等海外买卖场。

2月底， 美团CEO王兴召开内部沟通会，直接指明包括世界化和手艺在内的三个“新鲜”方向是其基本上关注的。

但无论怎么 美团加码AI，到头来要为用户体验服务，一边，美团的世界化战略也是为了吸引更广泛的用户群体。

能预见的是以后美团将在争夺用户的战场上，掀起更为猛烈的攻势。