钩子开头：你是不是还想起来以前电商平台的“仅退款”政策，是怎么让消费者购物无忧，也让商家头痛不已？如今这一政策即将退出往事舞台，抖音商家又将何去何从？

仅退款退出电商舞台，抖音商家的新赛点在哪里

电商政策变动：近日 拼许多许多、淘宝、抖音、迅速手、京东等优良几个电商平台宣布全面取消“仅退款”政策，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这一政策变动，无疑对抖音商家提出了新鲜的挑战。

新鲜赛点一：打造「可验证」的相信凭据链

在“仅退款”政策退出后消费者对产品的相信度将变得更加关键。抖音商家能”的相信凭据链：

• 1. 痛点解剖式内容：针对消费者关心的问题，给专业解答。
• 2. 真实实用户实测内容：邀请用户进行产品试用，分享真实实体验。
• 3. 产地溯源纪录片：展示产品从生产到成品的全过程。
• 4. 质检流程全明着：过程。

新鲜赛点二：从「一次性交容易」到「值钱共同体

电商平台全面取消“仅退款”政策，意味着商家需要更加注沉与消费者的长远期关系。

• 1. 人群精细化深厚耕：针对不同人群，给个性化的产品和服务。
• 2. 关系长远期化：通过内容营销，与消费者建立情感连接。
• 3. 供应链值钱看得见：展示产品的生产过程，让消费者了解产品的值钱。

新鲜赛点三：将售后本钱转化为内容资产

电商平台全面取消“仅退款”政策后商家需要更加注沉产品的品质和服务。

• 1. 产品全品质可视化：通过视频等形式，展示产品的品质特点。
• 2. 实时共创型直播：与消费者互动，共同决定产品的设计。
• 3. 细化内容运营颗粒度：针对不同用户，给个性化的内容。

电商平台全面取消“仅退款”政策， 对抖音商家既是挑战，也是机遇。商家需要积极调整策略， ”的相信凭据链，与消费者建立长远期关系，将售后本钱转化为内容资产，从而在新鲜的比周围中脱颖而出。

本文来源：根据2024年4月电商平台政策变动，结合抖音内容营销策略整理而成。