冲突事件解决方案服务反思取件信息被吞及时沟通，系统调整加强系统稳定性，提升服务效率态度恶劣，言语冲突严肃处理，加强培训提升员工服务意识，优化服务流程包裹丢失赔偿损失，加强管理完善管理制度，确保包裹安全背景：我信用分766，之前从来没有给过差···