Shopee Rewards上线：一场留客与增加远的双向博弈Shopee在2024年第一季度悄然上线了全新鲜的消费者忠诚度计划Shopee Rewards，这玩意儿动作在东南亚电商圈掀起了不细小的波澜。不同于过去单纯的价钱补助， 这次平台试···

Fnac平台：品牌忠诚度的暗地武器Fnac， 这玩意儿名字在欧洲的电子产品、文雅和玩乐产品零售界可谓是如雷贯耳。这家成立于1954年的法国零售巨头，如今已经转型成为跨境电商的领军人物。那么Fnac平台的品牌忠诚度究竟怎么？今天我们就来一探究···

产品与服务：打造客户忠诚度的基石在Ozon.ru这玩意儿比激烈的平台上， 卖家要想提升客户忠诚度，先说说非...不可确保给高大质量的产品和服务。优质的产品是吸引顾客的基础，而卓越的服务则是维系顾客忠诚度的关键。高大质量的产品意味着从源头把控···

你是否曾想过，为何一些品牌总能牢牢抓住消费者的心？秘密就在于那些精心设计的品牌忠诚度计划。今天，就让我们揭开Shopify品牌忠诚度计划的神秘面纱，一探究竟，看看它是如何助力电商企业实现双倍增长的。让我们从Shopify的强大功能说起。它不···

Target通过不断创新门店设计和调整商品组合,成功地保持了顾客的忠诚度和较高的购物体验满意度。作为一家以顾客为中心的零售巨头，塔吉特公司在竞争激烈的市场中，始终保持着独特的市场地位。作为尝试提供更真实的参与机会的一部分，“美容内幕社区”提···

忠诚度似乎不再是消费者购物的唯一驱动力。最新数据显示，超过一半的美国消费者在购物时更倾向于选择价格更低的产品。这一现象背后，是消费者对价格敏感度不断上升，以及品牌忠诚度逐渐被打破的趋势。乐天联合哈里斯民意调查公司的一项最新研究揭示了这一趋势···

在当今竞争激烈的跨境电商领域，客户忠诚度是企业成功的关键。NPS，即净推荐值，作为一种衡量客户忠诚度的指标，备受关注。本文将深入解析NPS的概念、计算方法、与CSAT的区别，以及如何搭建NPS模型进行用户调研。一、NPS的概念与挑战NPS是···

问题溯源：双挑战或者三维度挑战包装在当前竞争激烈的跨境电商和自媒体领域，品牌忠诚度成为企业关注的焦点。只是，如何构建和维护消费者对品牌的忠诚度，成为企业面临的双重挑战：一方面是消费者需求的多样化，另一方面是品牌竞争的加剧。理论矩阵：双公式或···