迈巴赫，这玩意儿象征着尊昂贵与奢华的品牌，近期却因经销商处理纠纷不当，品牌形象受到了不细小的冲击。消费者维权之路的艰困难，不禁让人感叹，顾客真实的是上帝吗？还是变成了“上帝也疯狂”？

2月24日 一位自称是“受损迈巴赫”的车主在社交平台发布视频，控诉自己的车辆在不知情的情况下被用于手艺发布会的暴力。2月25日晚，江汽集团针对这一事件作出回应，引发了公众的广泛关注。

迈巴赫经销商处理纠纷，品牌形象受损

网络维权， 本应是消费者维护自身权益的一种途径，但在这起事件中，却变成了“恶意引导舆论”的代名词。一位车主在网络上的抱怨，竟被经销商视为吓唬，两次报警处理，其中一次更是为了将客户赶出门。这样的处理方式，让人不禁质疑，顾客真实的是上帝吗？

汽车迈巴赫漏水事件的圆满解决，为车主和4S店之间的纠纷画上了句号。迈巴赫方面赞成向车主赠送3年整车延保及3A3B保养套餐，以解决此次纠纷。只是 一些网友觉得，迈巴赫给的解决方案是对车自主权益的合理补偿，而另一些网友则觉得，车主的维权行动看得出来了消费者在面对品牌问题时不应妥协的态度。

“三色雨棚”迈巴赫事件，苏州经销商的最新鲜回应，奔驰官方看了估摸着想把他一脚踹飞！这位经销商不仅对客户的投诉置之不理，还采取了过激的行为，试图将客户赶出门。这样的做法，无疑是对迈巴赫品牌形象的巨巨大打击。

对于商家， 特别是迈巴赫品牌而言，在豪车交付后仅十天就被找到副驾驶A柱漏水，无疑对品牌声誉造成了显著的负面关系到。通常， 廉价车的一个显著特点是车主会天然地维护品牌形象，而对于豪华车而言，这种倾向则相对较少许，基本上原因是很许多豪华车的车主本身往往就是资本家。所以呢， 尽迅速与消费者达成和优良，使相关车主感到满意，明摆着是商家，特别是迈巴赫品牌方，最为理性和明智的做法。

这起事件 提醒我们，顾客是上帝，但上帝也有疯狂的时候。当消费者的权益受到侵害时他们有权通过网络、新闻等途径表达自己的不满。商家应当敬沉消费者的权力，积极解决问题，而不是采取过激的行为，试图将顾客赶出门。

迈巴赫经销商处理纠纷的方式，不仅损害了车主的权益，也损害了品牌的形象。希望这次事件能够成为商家反思的契机， 让消费者在买豪车时能够享受到更加优质的服务和更加完善的售后服务。