在跨境电商的舞台上，亚马逊无疑是那颗最耀眼的明星。然而，就在这个旺季，不少卖家却遭遇了离奇的投诉，绩效警告随之而来，让人措手不及。

“最近，我的店铺突然收到了大量的合身投诉，绩效通知也是一天几封，这种情况之前是没有的。”一位服装卖家无奈地表示。

亚马逊跨境旺季突遇离奇投诉，卖家绩效警告

面对这样的困境，卖家们纷纷猜测背后的原因。有人认为是同行恶搞，也有人认为这是亚马逊旺季前的一次“常规操作”，可能是亚马逊修改了规则或加强了审核力度。

不管原因如何，面对这样的困境，卖家们必须采取积极的应对策略。

1. 立即联系亚马逊投诉反馈，并联系相关站点亚马逊团队处理。

2. 备好各项证据资料证明账户是自己的，以防万一。

3. 查看账户公司注册资料、收款账户、listing、订单等是否被修改。

4. 查看后台邮件是否异常，有没有发送诈骗信息给买家。

5. 谨慎对待每一封邮件，如遇到需要输入验证码、账户密码、或其它资料的邮件，最好先联系亚马逊客服确认。

6. 针对商品状况投诉-合身问题，卖家可以参考以下申诉步骤：

要密切关注商品状况投诉问题，一旦收到绩效通知要及时申诉。在申诉过程中，要注意提交详细的说明和证据以证明商品的合规性。

要特别注意尺码表等页面信息的准确性问题，并及时进行更新和修正。此外，在申诉时选择承认违规问题并提交更改了相关内容而不是争议选项可能更有助于通过申诉。

7. 结合后台工具进行自查：使用Fit Insight Tool、VOC等工具以及卖家自查找到具体的原因并选择对应的根本原因和采取的步骤。

8. 刷新Listing：在后台提交申诉后如仍收到提示信息不足可尝试使用Listing模板重新操作一遍刷新ASIN状态。

9. 选择承认违规并提交更改内容：在申诉时选择承认违规问题并提交已更改的相关内容如尺码表等作为证据。。

10. 请求亚马逊尽快恢复Asin。年底旺季是一年中最关键的销售旺季，卖家需要重点关注商品状况投诉问题，收到绩效警告后需要及时提交申诉，避免错过旺季。

11. 上传证据：如果是尺码表问题则需通过Size Ingestion Tool更新尺码表并提供修改前后的截图对比作为证据上传。

12. 咨询AHS专员：通过Call me now功能咨询AHS专员获取申诉指引。

13. 针对商品状况投诉-合身问题，卖家可以参考以下申诉步骤：

值得注意的是，亚马逊要求卖家在收到通知的7天内申诉，否则存在风险的商品将会被停售。此违规行为还将在自通知账户后的180天内持续影响卖家的账户状况评级。因此，对于卖家来说，及时申诉至关重要。

14. 需要强大的警告信模板、购买测试、品牌侵权投诉、描述不符合投诉等等；

15. 从实践上来讲，需要不懈的坚持投诉，还有些许的运气。

16. 影响亚马逊产品搜索排名因素：销量、好评率、绩效等；

17. 管理库存以及销售指导找到提供的佣金折扣机会亚马逊目前提供三种类型的销售佣金折扣：商品价格相关、商品选择相关、Prime相关；

18. 卖家可以通过直接搜索Fee discounts看进去看下自...

面对亚马逊旺季的离奇投诉和绩效警告，卖家们要保持冷静，积极应对。只有通过不懈的努力，才能在这场跨境电商的竞争中立于不败之地。