Cdiscount，作为法国电商市场的巨头，为卖家提供了丰富的订单处理工具和便捷的客户沟通方式。今天，就让我们一起来揭开Cdiscount订单接收和处理的面纱，让您的跨境电商之路更加顺畅。

Cdiscount如何接收订单？订单处理流程是怎样的

一、订单接收：自动化流程，轻松上手

在Cdiscount，订单接收的过程被自动化得淋漓尽致。您只需将订单导入卖家后台，同步店铺和网站信息，系统便会自动接收订单。这个过程，有点像亚马逊的FBA服务，但Cdiscount的Clogist物流网络同样强大。

值得注意的是，FBC订单的处理流程与自发货订单有所不同。FBC订单的发货费用与外部平台订单相同，但对于接收、分拣、包装费用，Cdiscount并未对外公开。卖家接口和Listing流程也与产品是否已在Cdiscount目录中列出密切相关。订单处理必须在2天内完成并确认有货。

二、订单处理：多渠道沟通，高效应对

订单处理是跨境电商中至关重要的一环。Cdiscount提供了多种方式来帮助您高效应对订单处理，包括：

• 站内信：Cdiscount的站内信分为产品咨询和订单咨询两种类型。产品咨询需要在48小时内回复，而订单咨询则最好在24小时内以法语回复买家。
• 电子邮件：Cdiscount会通过电子邮件提供与客户联系的渠道，您可以利用这个渠道确认收货地址的准确性、提供发货信息等。
• 电话联系：在某些特定情况下，您可能需要通过电话与客户直接沟通。

三、发货准备：详尽准备，确保顺利

当订单状态变为“Validated-to ship”后，您会收到一封包含客户收货地址和联系方式的电子邮件。此时，您可以开始准备订单的发货，包括打印发货单、包装商品等。

对于单件发货，您只需确认发货即可。而带追踪号的发货，则需要您在Cdiscount中选择物流商，并填写追踪号和追踪链接。填写完毕后，提交订单追踪信息，订单即可发货。

四、批量发货：优化流程，提高效率

如果您需要批量发货，可以在订单首页左侧的筛选器中选择“To ship”的订单，然后选择需要发货的订单并点击发货按钮。如果需要填写追踪号，您可以先下载Excel表格，填写完追踪号后再上传。

五、：掌握技巧，提升运营效率

Cdiscount的订单接收和处理流程虽然复杂，但只要掌握了一定的技巧，就能轻松应对。通过本文的介绍，相信您已经对Cdiscount的订单处理有了更深入的了解。掌握这些技巧，将有助于您提升跨境电商的运营效率，优化顾客体验。