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沃尔玛启动品牌重塑,门店电商双线布局

沃尔玛,这家在零售界响当当的名字,最近又掀起了波澜。不仅门店焕然一新,电商布局也是风生水起。那么,沃尔玛是如何实现品牌重塑,并在电商领域大展拳脚的呢?且听我一一道来。

让我们看看沃尔玛的门店。近日,沃尔玛在福州新增9家门店和1家山姆会员店,购物卡在全国其它沃尔玛商场也可使用。不仅如此,沃尔玛京东旗舰店的注册消费也愈发火热。这些动作背后,是沃尔玛对中国市场的深耕细作。

沃尔玛启动品牌重塑,门店电商双线布局
沃尔玛启动品牌重塑,门店电商双线布局

新上任的沃尔玛掌门人,默默穿行于中国各地的门店,甚至亲自上岗做营业员,站在第一线深入观察市场,与顾客互动,了解消费需求。这种接地气的做法,无疑拉近了沃尔玛与消费者的距离。

而在电商领域,沃尔玛的动作同样令人瞩目。近日,沃尔玛宣布将在本月开始推出品牌重塑计划,更新后的品牌形象将在其官方网站、移动应用和美国4600家门店逐步推出。与此同时,沃尔玛正加速在成都的布局,拓展大卖场、新一代门店、山姆会员店、惠选、云仓等不同业态和模式。这些举措,无疑将进一步提升沃尔玛在中国市场的竞争力。

值得注意的是,沃尔玛在2024财年投入了57亿美元用于门店和Sam's Club的改造,同比增长了16%。尽管公司未透露品牌更新的具体投资金额和完成时间,但沃尔玛表示将利用其门店的常规更新周期来实施这些变革。此外,沃尔玛还计划在本月正式开设其全新的本顿维尔总部。

此次品牌更新的重点是保留沃尔玛的价值导向,同时通过吸引更年轻、更高收入的顾客群体,扩大与消费者的联系。沃尔玛计划通过其遍布美国的门店网络,结合电商平台的第三方卖家,打造类似亚马逊的市场模式。

10月9日,沃尔玛宣布推出“手机退货”服务,进一步加强电商能力。目前该服务仅适用于Walmart.com产品,预计在明年加入实体店产品。不久,平台第三方卖家退货流程也将采用该方式。9月底,沃尔玛宣称,在全美范围内的4600家门店将全部投入电商。因为,该公司拥有充足的库存和分发渠道同亚马逊展开线上竞争。

新开的沃尔玛成都盛邦街店面积压缩一半,加大租赁区,降低货架,改变动线,以生活化的消费场景为主线,沃尔玛希望改造后的门店能够在卖场空间和顾客需求之间取得平衡。沃尔玛中国高级副总裁兼大卖场首席营运官白纳博表示:“新一代门店将作为我们未来发力的一个重点战略方向,试点成功后有望推广到全国。”

这已是今年以来沃尔玛关闭的第七家门店。就绍兴柯桥沃尔玛而言,当地公关人员曾在公开资料中称关店的原因为商业布局调整。

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沃尔玛大卖场中国业务总裁陈文渊先生将在11月3日下午,在重庆举行的“2017中国全零售大会”全体会议上做题为“千举万变,其道一”的精彩分享,欢迎关注! “很抱歉,来沃尔玛半年多,这是第一次与大家见面。”上周,沃尔玛大卖场中国业务总裁陈文渊在北京召开记者见面会的时候,如是说。 这位上任刚刚半年多的新掌门人,面对媒体时,显得格外亲切。

因为消费者需求的变化,沃尔玛需要通过更新品牌形象来更好地服务于不同的顾客群体。此次品牌更新的首批变化将体现在颜色和标志设计上,未来的重塑工作将在2025年及以后完成。

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