京东，作为中国领先的电商平台，一直以来都以正品保证著称。只是，近期关于京东假货问题的曝光，让不少消费者感到困惑和担忧。面对这样的情况，消费者如何维权成为了一个亟待解决的问题。

当消费者在京东购买到假货时，应当立即保存好相关证据，包括购物凭证、商品图片、商品描述等。这些证据对于后续的维权过程至关重要。

京东假货问题曝光，消费者如何维权

消费者可以联系京东的在线客服进行投诉。在客服界面，选择“假货投诉”选项，详细描述遇到的问题，并提供相关证据。京东客服会根据投诉内容进行调查，并给出处理结果。

如果京东客服的处理结果未能满足消费者的要求，消费者可以尝试以下途径进行维权：

1. 借助第三方平台进行投诉。消费者可以选择向国家市场监督管理总局、消费者协会等官方机构进行投诉，寻求外部调解。

2. 通过媒体曝光。消费者可以将自己的遭遇通过社交媒体、网络论坛等渠道进行曝光，引起公众关注，从而增加维权的压力。

3. 法律途径。如果上述途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。

在维权过程中，消费者还需注意以下几点：

1. 保持冷静和理性。面对假货问题，消费者应保持冷静，避免情绪激动，以免影响维权效果。

2. 遵循正规途径。在维权过程中，消费者应选择正规渠道，避免盲目相信网络上的虚假信息。

3. 妥善保存证据。在维权过程中，消费者要确保相关证据的完整性和有效性，以便在必要时提供证明。

面对京东假货问题，消费者应勇敢维权，维护自己的合法权益。同时，也期待京东能够加强平台监管，切实保障消费者权益，共同营造一个健康、有序的购物环境。

在此，提醒广大消费者，在购物过程中，要擦亮眼睛，选择正规渠道购买商品，提高自身的维权意识。只有这样，才能在享受便捷购物的同时，确保自己的权益不受侵害。

此外，对于电商平台加强商品质量监管，提高服务意识，是维护消费者权益的关键。希望京东能够从此次事件中吸取教训，不断完善自身体系，为消费者提供更加优质的服务。

最后，让我们共同努力，为营造一个公平、透明的购物环境而奋斗。