初秋的郑州市区，阳光褪去了炙烤的温度，早晚间风中也有了些许缱绻的凉意。但对于外卖骑手小唐除了在电动车上风驰电掣时可以感受秋风的馈赠外，被配送时长和收入的不确定性让他时常感到压力。

美团外卖：骑手与小店的挣扎与共生

美团外卖的繁荣背后，是骑手与商家之间的共生与挣扎。他们急需在盈利与责任之间寻找临界点。朋友带着他在一个外卖店聚集的小巷中租了个小店面，买机器设备一次性投入了7万后，他的烤鸭店很快在美团外卖上线营业。

显然，美团在平衡赚钱和担当方面遇到的挑战不小的。但这并不意味着没办法。实际上，只有真正从送餐员和小店的角度出发，了解他们的难处和需求，才能找到解决问题的法子。这就要求美团在改进平台规则和算法的同时，多一份人文关怀，关心送餐员和小店的生存状况，这样才能实现赚钱和担当的平衡。

他们都在浪尖上挣扎，需要更多的关怀。

想想看，美团这家公司，不得了，它的目标就是让的日子过得更轻松，更愉快，就像小鸟儿飞一样。它还想打造一个大家都受益的生态圈，让消费者、小店和送餐的小哥都能乐呵呵的。但问题也跟着来了，送餐的小哥和小店之间常常闹矛盾，这不仅仅是买卖的事儿，还关系到社会道德。

在当年的招股书中，美团曾援引艾瑞报告称，中国每单配送的人工成本从2013年的10.3元下降至7元左右，每单餐饮外卖人工成本下降主因是配送骑手完成订单速度提升。利润缩水，生存压力，谁能帮他们分担？钱，平台给的并不多，多的是压力和风险。

露义务表明，是否为外卖骑手提供良好的工作条件，能左右投资者对企业的价值判断。利润激增背后的算法优化美团在2018年上市时，还处于净亏85亿元的境况，到了2019年突飞猛进收割利润47亿元，创下自公司成立以来的首次盈利，而背后的利润推手正是主营的外卖业务。

尽管美团不断完善平台制度和算法，但与骑手、商家之间的矛盾依然存在——佣金不断缩水、被锁定在盈利边缘……并逐渐演变为社会道德层面的拷问，其急需在盈利与责任之间寻找临界点。

作为一名工龄近2年的美团众包骑手，小唐在看到杭州外卖骑手猝死的消息时并不吃惊。关于美团外卖骑手工作，不定时更新。

好，咱今儿就聊聊美团咋平衡赚钱和担当这事儿。

就拿去年的数据来说吧，美团给745万送餐小哥支付了800多亿的工资。但平均下来，每个送餐小哥得到的并不多。一方面，送餐的费用降低了，兼职的送餐员和不想加班的送餐员收入少了。为了多赚点，他们只能选择加班，这样一来，压力就更大了。

另一方面，互联网平台把送餐服务外包给其他公司，外包公司为了省钱，很少给送餐员买社保。送餐员们拼命干活，还得留神保护自己的权益。

这不仅仅是它的事，而是整个行业的思考。

美团是卷入此次外卖骑手风波的两家企业之一，在港股资本市场市值万亿；饿了么虽然没有直接上市，其股东阿里巴巴也在去年赴港二次上市。“骑手成...

作为一名工龄近2年的美团众包骑手，小唐在看到杭州外卖骑手猝死的消息时并不吃惊。朋友带着他在一个外卖店聚集的小巷中租了个小店面，买机器设备一次性投入了7万后，他的烤鸭店很快在美团外卖上线营业。与持续下降的骑手人均收入相反，美团近年来盈利情况表现颇为亮眼。

香港交易所新修订的ESG报告指引刚刚生效实施不久，要求上市公司必须“不遵守就解释”过去三年每年因工亡故的人士及比率，新规已从7月1日起生效。美团是卷入此次外卖骑手风波的两家企业之一，在港股资本市场市值万亿；饿了么虽然没有直接上市，其股东阿里巴巴也在去年赴港二次上市。它们的ESG信息披露义务表明，是...

“中央财经大学绿色金融国际研究院副院长施懿宸在接受21世纪经济报道记者采访时说。”但最近热议的骑手事件也说明了美团在社会责任层面的管理力度不足。在ESG上不能局限于表面的信息披露，而应该真正将ESG理念纳入到企业运营管理中。” 彭博编制的ESG披露得分数据以量化的方式呈现了上市公司的ESG信息披露质量

再看看小店，为了在激烈的竞争中站稳脚跟，他们参加各种平台的促销，买流量包提高曝光率，结果呢，利润被压得可怜兮兮的。长期这样，小店的压力越来越大。

小店啊，竞争激烈，促销一场接一场，美团的挑战，盈利和责任的平衡，决骑手困境外卖平台须平衡好效益与责任 近日，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏各大社交网站，文中提及骑手被外卖平台压缩配送时间，引发网友热议。9日，饿了么和美团先后做出回应。饿了么称将尽快推出新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮，供消费者选择；美团则称将改进调度系统...

美团作为一家互联网的大公司，发展得飞快，但背后的问题也不能忽视。如何在赚钱和担当之间找到平衡，这不仅是对美团的考验，也是对整个互联网行业的一次深思。我们期待美团能给出一个让大家满意的答案，为整个行业树立一个好榜样。

但是，问题也跟着来了，配送和小店，期待美团，给出答案，树立榜样，美团啊美团，你发展的太猛了...

原标题:解决骑手困境外卖平台须平衡好效益与责任.饿了么称将尽快推出新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮,供消费者选择;美团则称将改...

原标题:外卖骑手困局背后企业利润与ESG之间如何平衡来源:21世纪经济报道.”浦银国际研究对美团Q2财报如是点评,二季度骑手成本有所下降,使得...

3、如何处理平台与商户之间的矛盾:企业的本质是盈利，而美团需要盈利，就需要开源节流，开源不仅是从业务上开源，还有从提高佣金比例上提高收入...

加班加点，权益保护，他们需要更多的关注。