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周鸿祎炮轰车圈风气,用户真实反馈为何被忽视

周鸿祎炮轰车圈风气,用户真实反馈为何被忽视?近日,周鸿祎在直播中公开吐槽当前车圈风气,他表示,现在大家都热衷于讨论一个问题,就是自己有没有驾照。谁规定没有驾照就不能成为用户了?不会开车难道就不能坐车?自己作为乘客难道就没有资格提意见?他毫不客气地指出,国内的车企在他看来,车辆上仍然存在许多漏洞,车厂要学会听取用户的意见,不要对自己的产品自满。

周鸿祎指出,车厂要学会听取用户的意见,不要对自己的产品自满。他指出,现在的车厂就跟以前我们买手机差不多,各种新功能来回炫,谁还关心实用性?的确啊,现在市面上的车更新换代的速度真是快得惊人,今儿个突出个导航升级,明儿个推出个语音交互,各大车厂争先恐后。有没有想过,我们这些车评网站和媒体或许也是制造这种“这种跟风、竞速”氛围的推手呢?毕竟,作为传播者,选择什么话题,既影响了读者,也影响着造车厂家的营销策略。

周鸿祎炮轰车圈风气,用户真实反馈为何被忽视
周鸿祎炮轰车圈风气,用户真实反馈为何被忽视

周鸿祎提到,2019年的《用户购车决策报告》显示,超过60%的消费者在购车时会参考朋友的推荐和网络上的评价。这明明白白地说明了,大多数人都是通过别人的经验来为自己选车,而非完全基于自我判断。说到底,包括周鸿祎在内的我们这些键盘侠,声量虽大,但对车辆的销售影响却多数人是无心插柳柳成荫。

周鸿祎认为,大家关心的重点还是聚焦在怎么让自己的用车体验更舒心上,至于车子是不是有缺陷,能用就行。说实话,我有时候也觉得,车企不应该完全以消费者的反馈为导向,太多的声音会让他们陷入疲惫。当然,这并不意味着可以无视消费者的体验,毕竟,消费者毕竟是上帝嘛。

亲爱的读者朋友们,你们是怎么看的呢?你们觉得车厂应该遵循“用户即是上帝”的规律,还是应该有自己的判断力和决断力?你们认为,真正优秀的车,是不是要贴合大多数人的需求,更多考虑怎样让不懂驾车的人都能享受安全、便捷的出行呢?咱们聊聊吧。

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