天猫双11退货率飙升，高退货率背后的真相究竟是什么？

在双11过去后一个多月后，历年双11都会出现的后遗症开始显现，那就是退货率开始飙升，不过今年的最高数据比往年高得多，显示这一场电商盛宴背后隐藏着一种虚假的繁荣迹象。这样也就能理解了吧。相信天猫的统计标准是有点复杂的。否则，我相信退货率最高的店铺应该是100%。匿名用户相信64%是双十一的退货率的话，智商该充值了。明显是退货算的“双十一的”，售货算的缺是“双十一后销售额”算了，这里是知乎，电商人少，分子分母搞不清楚的人大有人在。1）

天猫双11退货率飙升，高退货率背后的真相究竟是什么

在双11这样的重要活动中，商家需要精心策划各项工作，确保消费者的购物体验不受影响。如果在这一过程中忽视了产品质量或服务问题，便可能引发大规模的退货潮。因此，商家在准备阶段，除了要关注价格和促销活动外，更应重视商品的质量、物流服务和售后支持，从各个环节出发，提升消费者的满意度。

天猫双11销售额前十名退货及投诉统计表：天猫的双11大促销571.12亿元，让电商的威力 得到展现。不过，在双11过去后一个多月后，历年双11都会出现的后遗症开始显现，那就是退货率开始飙升，不过今年的最高数据比往年高得多，显示这一场电商盛宴背后隐藏着一种虚假的繁荣迹象。根据天猫发布的今年双11活动的成交额前十名榜单查询，发现今年以2.79亿元成交额高居双11成交额第六位的女装品牌韩都衣舍的最近30天退货率高达64.09%，另一家紧随其后排行第七的男装品牌杰克琼斯最近30天的退货率则

物流配送问题有时，消费者填写的地址信息不准确，或者店铺未能及时回复消费者的咨询，导致物流延误，最终影响买家的购物体验。

预订时间过长如果商品的发货时间过于漫长，消费者对商品的期待会逐渐消退，心态也可能因此转变，最终选择退货。

根据去年的数据显示，天猫双11的退货率仅为0.06，远低于日常情况下的退货水平。这意味着，只有极少数人选择退货。只是，需要注意的是，不同的商品类目和时间段可能会导致退货率出现差异。例如，如果商家未能妥善处理产品的质量和服务问题，退货率就可能大幅上升。

在这个全民购物的狂欢节中，如何平衡销售与顾客满意度，是每个商家需要认真思考的问题。只有在各方面都做到位，才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。

1. 产品质量问题

外观与实物不符消费者在浏览商品详情页时，往往会被精美的图片所吸引。只是，收到的商品如果与图片存在明显差距，比如色差、款式或细节处理不佳，就会让买家感到失望，进而选择退货。

听说双十一活动后，退货的人还真是不少。反正去年媒体报道的就是退货率25%，四分之一了。楼主的担心也是有道理的，因为也确实有些...

天猫双11虚假繁荣 :退货率飙升最高达64%.不过，在双11过去后一个多月后，历年双11都会出现的后遗症开始显现，那就是退货率开始飙升，不过今年的...

不过今年的最高数据比往年高得多，显示这一场电商盛宴背后隐藏着一种虚假的繁荣迹象。天猫双11销售额前十名退货及投诉统计表.

因为运费险的普及，越来越多的消费者在购买商品时，会选择同时购买同款商品的多家店铺。收到货物后，他们会进行比较，最终只留下一个最满意的选择。这种行为无疑也会导致退货率的上升。

天猫双11“虚假繁荣:退货率飙升最高达64消费问题中国网安冉2014122311:00我要分享426阿里巴巴成功登陆纽交所后的第一个“双11,只是就在这一数据令人惊叹的背后，网易财经发现“繁荣的背后隐藏着秘密:一些“双11活动中高居成交

刘强东逆境重生，电商巨头背后的智慧与勇气.什么领喵币，拉人助力，战队pk，诸如此类，怪招频出！大量挤占时间，劳心劳神的同时还要努力的看懂各种...

售后服务不及时对于需要安装或者后期使用的商品，若商家未能及时与消费者保持联系，提供必要的指导，也可能导致消费者对商品的满意度降低。

每年的双11购物节，天猫作为国内最大的电商平台之一，都会联合各大商家推出琳琅满目的折扣活动。这些优惠活动如跨店满减、超级红包，以及各种店铺优惠券，吸引了大量消费者蜂拥而至，享受到让人心动的低价。只是，虽然在活动期间销量通常呈现出火爆的趋势，但商家们也不得不面对一个严峻的现实：退货问题。那么，天猫双11的退货率究竟有多高呢？

异味及材料感受若消费者收到的商品存在异味，或材料的安全性受到质疑，那么他们对商品的整体感受会骤降，甚至会选择放弃这笔交易。

不过，在双11过去后一个多月后，历年双11都会出现的后遗症开始显现，那就是退货率开始飙升，不过今年的最高数据比往年高得多，显示这一场电商盛宴背后隐藏着一种虚假的繁荣迹象。天猫双11销售额前十名退货及投诉统计表.