最近的一次购物经历让我对京东的印象大打折扣，原本作为购物“大魔王”的京东，如今却让我感受到了购买困扰。

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京东用户体验下降：从大魔王到购买困扰

曾经，京东在我心中是购物的“大魔王”，各种商品应有尽有，关键是，我这个人买东西，就是喜欢“认准一个品牌，死心塌地”，跟理发一样，感觉好了就好，价格倒是然后。

我们每个人都应该在购物过程中，保持理性，不要只贪图便宜，而忽略了服务和质量，更重要的是，无论遇到什么问题，保持积极乐观的心态去面对，才是最重要的事情。

你看，现在很多人都不再执着于某个平台了，拼多多、砍价群、抖音直播，各种购物渠道层出不穷，拼多多，总觉得吸引了一群爱占便宜的人，充满了杀价氛围，让我感觉不太舒服。

看到不少人吐槽京东，说客服不靠谱，买东西总出问题，我作为一个老京东用户，心里也挺不是滋味的。

为了帮助企业级客户解决采购难题、实现降本增效目标，在9月26日举办的中小企业办公采购趋势大会上，京东3C家电企业及商采业务部总经理郭晓博...

京东你到底怎么了？这不禁让我想起京东的创始人刘强东，他曾经那么努力，那么认真，现在的局面会不会让他有点可惜呢？

离19美元发行价仅一步之遥，最终京东收盘于19.49美元，在中概股中跌幅居前。据统计，京东自披露第三季度财报后的二个交易日，股价已累计跌去15.44%。这背后，主要是京东营收不及市场预期。财报数据显示，2018年第三季度公司营收1048亿元，同比增长25%，增速进一步放缓。前三季度京东营收同比增长幅度分别为33%、31%和25%

现在，我买衣服，基本都是实体店了，除非是特别款，或者特别想便宜点，才会去打折或者去抖音看看，很多新的渠道都冒出来了。

成了鲜明的对比。那么，如果京东将应付账款的费用都给予平台商家或品牌商进行支付的话，那么它的现金流可不是645亿元，而是-259亿元了。看来，此前京东拖欠神舟电脑3.383亿元货款事件的原因已经找到了，那就是庞大的应付账款让京东压力巨大，显然不能将账期缩短和安排货款尽快支付给神舟这样的企业。

我们也不能一概而论，京东肯定也有它的优点，只是现在，需要付出更多努力，去提升服务质量。

市民李程是京东的忠实用户，他说，京东购买的东西品质有保证，再加上配送快的优势，给他的购物体验一直很好。关于未来还会有什么创新举措的...

贴吧用户_QV71RRU初入京东。确实，店大了，认为消费者没有办法了。现在还好有pdd跟天猫淘宝，要不然jd估计还得无法无天。就让他倒闭吧，反正他也不在乎消费者的权益。以后尽量不来京东购物了。多年形成的观念，被这一次购物给摧毁的碎碎的。

拉卡自备机初入京东 1 现在东哥都不管事了，你先搞明白京东现在是谁的 贴吧用户_QV71RRU初入京东 1 卧槽马001初入京东 1 推销理...

知乎这类用户生成内容网站，核心价值不应该取决于读者，而是作者。所以知乎应该最大程度保护作者的体验，也就是最大程度保护作者回答问题装逼爽的体验。

对于用户回归，京东高管在财报后的

希望京东能够早日调整过来，重新回到消费者的心目中，也希望所有商家都重视用户体验，把服务做好，把问题解决好，毕竟顾客就是上帝嘛！

不管是任何一个平台，想要留住用户，最关键的还是提升用户体验，就像那件羽绒服，如果京东的客服能够更认真，更负责地处理问题，也许结果就会不一样了。

京东近期的裁员事件使得自己的处境更加雪上加霜了，我统计了一下，从2月21日京东宣布裁员以来，出现了负面包括有5次之多，京东方面澄清这些问题...

对于京东而言，低价也只是表象，更准确的描述应该是：低价是手段之一，核心是用户体验，是京东做事的起点与终点。后续，京东还增加了9.9元包邮频道...

在营收不及分析师预期的同时，京东活跃用户数还出现了上市以来首次环比下滑！数据表明，截至2018年9月30日，京东的活跃用户数与前一季度相比下降...

京东的衰落，可能不是某个人或某件事就能决定的，这跟现在经济环境，市场调整，都有关系。

京东应把握自营护城河下快、好稳固竞争力，聚焦品质与服务提升用户购物体验与消费频次。本篇报告核心分析京东当前省短板放大、快优势缩...

见，最大程度的将行业内的一手信息与听众分享。在知乎，我们希望打破地域的限制，以「知乎圆桌」这一形式，让传统的嘉宾讨论在互联网上更好的发生。每场圆桌，我们将邀请 1位…阅读全文

我的情况可能只是众多京东客户中的一小部分，但它反映了一个普遍现象：顾客体验的重要性。