淘宝未给解决,并推卸责任 处理中 淘宝平台监管不利,导致消费者受骗 *1年4月24日,在淘宝平台购物,商家承诺与实际不符,后期在淘宝平台进行申诉...

年度中国经济形势分析会

淘宝购物遭遇欺诈，消费者维权难

消费者转而向淘宝平台寻求帮助，平台却在服务进度中提供错误单号，此后长达数月，问题始终未能得到妥善解决，期间依法要求赔偿，遭到平台无情拒绝。最终，平台仅以每件不到88元的客服体验券试图息事宁人，前提还是要求消费者不再追究此类欺诈行为。

8月31日十三届全国人大常委会第五次会议表决通过的电子商务法也作出规定:电商平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措...

本以为这只是偶然事件，但同年10月，在淘宝特价版平台购物时噩梦重演。10月12日，其在同一店铺不同时间下单购买15天内发货的商品，10月24日19点34分及21点40分 下单，每一笔订单均未在48小时内发货，且无一例外，均出现被异地签收的情况。商家依旧对消费者的询问置若罔闻，联系平台客服后，平台要么提供错误的补发单号，要么补发的货物 被异地签收。消费者多次要求平台依法按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，均被平台蛮横拒绝，平台甚至不愿保证将货物正常补发。

428登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏。 纠正提问者的一个固有认知，淘宝维权一点不难，10年前的淘宝，卖家就跟孙子似的，出现退货退款时就是软柿子。最近这几年感谢淘宝规则，终于稍微公平一些，卖家可以像儿子一样了。你觉得维权难，主要是因为你不懂淘宝规则。1 在淘宝购物，如果你不懂如何挑选店铺和商品，请学会怀疑

由于缺乏有效的监管机制,闲鱼、转转、找靓机、拍机堂、红布林、孔夫子旧书网等电商平台屡被用户投诉,买家在二手平台的消费者权益难以得到真...

在2024年1月16日，于淘宝平台不同店铺购买了两件标注二十天内发货的商品。付款后，快递状态先是显示极兔待揽收，只是数日后，竟在未收到货物的情况下，显示被异地签收。联系商家，却石沉大海，商家对消息不予回复。

从法律角度而言，商家未按约定时间发货，且通过虚假签收伪造发货假象，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》与《中华人民共和国电子商务法》，侵犯消费者的知情权与公平交易权。快递公司进行虚假签收，违反《快递暂行条例》，损害消费者合法权益。淘宝平台在接到消费者投诉后，未能有效保障消费者权益，提供错误信息，拒绝依法赔偿，同样违反上述法律，未尽到平台应尽的监管义务。

此次事件并非孤立，背后反映出电商平台监管漏洞、商家诚信缺失、快递公司管理混乱等深层次问题。商家因资金、库存等问题无法按时发货，快递公司为追求效率违规操作，平台审核与监管不力，多重因素交织，导致消费者付款后不仅收不到货物，还难以获得应有的赔偿，合法权益受到极大侵害。

电商行业的蓬勃发展离不开消费者的信任，相关平台应深刻反思，加强监管，严格约束商家与快递公司行为，切实保障消费者权益。同时，监管部门也需加大监管力度，完善法律法规，为消费者营造公平、安全的网络购物环境。本报将持续关注该事件的后续进展。

维权困难。很多二手商品并不支持无理由退货,闲鱼在其管理规则中声称“交易成功后,不支持售后维权”;转转表示“如买方已主动确认收货,或超过确认收货期限、系统自动打款给卖家的,转转有权不予受理争议申请”。因此,在二手电商平台购物的过程之中,不少用户遭遇维权困境。 平台缺乏...

淘宝平台公司明知商家销售假货,违法犯罪,还继续包庇,继续让商家销售假货,不遵守消费者权益保护法,也不赔偿消费者,也不向中国执法部门和公安局举报,满口仁义道德,愚弄中国广大群众群体,淘宝公司是不是构成违法犯罪?这种大集团,应不应该受到政府和司法部门处理,全国人大代表们能讲讲吗?劣币驱逐良币是怎样形成的?大集团是不是保护伞,是不是涉嫌违法犯罪啊?小公司违法就需要处罚关闭,集团大了就可以光明正大公然违法欺国了吗? 大同 订婚强奸案 将开庭!两人订婚后在婚房发生关系,女方控告男方强...

1 在淘宝购物,如果你不懂如何挑选店铺和商品,请学会怀疑,怀疑所有卖家都是骗子,凡是购买价格过百的东西,必须开箱验货,录制开箱视频,因为淘宝是讲证据的,不是买家说我买的是黄金,发来的是砖头,淘宝就会信的。如果不开箱验货,不录制开箱视频,出现商品破损,买家只能寄希望于卖家的良心...

不管是淘宝也好,还是消协也好,法院也好,不会用推测去判罚。网购带给我们的是便利,高效,你可以挑选全中国甚至全世界的东西,但你不能要求这些东西全部是质优价廉,卖家全部是良心卖家。你是好人,但也要先学会保护自己,没有证据,不管是淘宝,还是其他网购平台,都很难维权成功。 莱茵河

近日，消费者向本报反映，其在淘宝及淘宝特价版平台购物时，遭遇一系列令人匪夷所思的问题，涉及商家虚假发货、快递公司虚假签收以及平台拒绝依法赔偿等，凸显电商消费领域乱象。

网购噩梦：淘宝平台购物屡遭欺诈，消费者维权无门

315消费保用户「贾某某」投诉淘宝网网络诈骗,退款问题,自动确认收货,要求退款,道歉。平台监管不力,致使消费者被卖家骗*元,投诉无门,平台以卖家保证金不足不赔付。 处理中 平台监管不力,致使消费者被卖家骗*元,投诉无门 平台监管不力,致使消费者被卖家骗*元,投诉无门,平台以卖家保证...

这个很明显是骗局,只是大家喜欢占小便宜导致被骗。及时投诉吧,在消费保上投诉,也可以在支付订单上发起投诉,能解决的。如果这样商家还不重视,建议投诉升级,但处理时间会比较长,解决是百分百:一、如通过...

淘宝平台维权人员答复还是一直推脱说一直在联系商家,说如果联系不上就没办法退款给我,然后推脱说消费者可以去报警给警方介入处理,推得淘宝平...

,... 在社交平台购买商品时,为了更好的保护消费者权益,消费者必须提高相关意识。 ,对于商品本身,消费者需要具备基本的辨别能力避免上...

网络消费纠纷调节平台电诉宝显示,二手电商平台上,商品质量不过关、网络售假、存在霸王条款、售后服务不完善等乱象在逐年增多。由于缺乏有效的监管机制,闲鱼、转转、找靓机、拍机堂、红布林、孔夫子旧书网等电商平台屡被用户投诉,买家在二手平台的消费者权益难以得到真正的维护...

不少买家却吐槽在二手交易中被骗。在闲鱼APP的“闲鱼服务社”入口进行在线投诉，智能客服称因二手交易平台卖家非经营性质，无法强制卖家提供售后服务，建议买卖双方友好协商。 以二手车交易平台为例，有的买家买到事故车，有的车主被平台忽悠卖车，最后却发现车子被卖给了二手车贩子。互联网随笔创始人

平台拒绝依法赔偿，毫无法律依据，其目的可能是为了维护自身经济利益、避免影响平台形象，或是考虑与商家的利益关联。但这种行为严重损害了消费者的信任，破坏了电商行业的健康生态。