京东云凭借多年技术积累，构建了完善的平台技术架构与服务保障体系。针对新春假期特殊需求，组建了涵盖产品、研发、运维、客服等领域的庞大专项团队，确保现场和远程保障，实现秒级响应与高效应急处理。

京东云连续七年全天候保障，服务无缝

京东云数据中心运维团队在春节前启动运维保障措施与预案，实施三级责任人制度，确保数据中心稳定运行，防止突发情况影响服务。

2023年春节是京东“春节也送货”服务的第11个年头，数十万名京东快递员在全国366座城市中穿梭，满足消费者年货需求，展现了行业的责任感与奉献精神。

京东云作为京东集团技术与服务品牌，年货节期间保持秒级响应，提供7*24小时服务保障，保证用户丝...

新春佳节期间，全国数十万名达达骑士提供便捷的小时达服务，背后有京东云强大的技术支持，让这一切变得可能。

京东云构建多云双活架构，为达达快送等环节提供高可用性，提升物流履约效率和用户服务体验，保障系统稳定运行，提高订单处理速度。

通过京东云的技术支持与物流网络，春节期间的快速送货服务满足消费者需求，展现科技在现代生活中的重要作用。

京东云打造“金融+云密码”创新服务模式，为网银在线支付系统提供统一的密码资源池管理，提高服务水平。

京东云面临的难题比先行者们更为棘手，今年的春晚互动除了红包带来的全球最大规模网络互动之外，还同时在叠加支持京东连续十年不打烊的“年货春运”。

在技术团队的努力下，深入了解客户业务场景，依靠充足的计算、存储和网络资源，以及行业领先的智能调度算法，确保数据稳定性和安全性。

京东云为客户的业务正常运行提供多元化的技术保障，同时支持京东连续十年不打烊的“年货春运”。

据了解，2023年是京东云提供7*24*365不间断服务的第7个年头，基于技术服务保障流程和技术团队，京东云持续保障客户在春节期间业务的平稳运行。

大同市政府将全市各职能部门服务热线统一归并为12345一条热线，开通七年来自为市民提供7*24小时全天候服务。

政务热线正在经历一场从多点分散到归并统一、从纯人工到智能化的变革，归并与智能化是政务热线发展的必然趋势。

数据中心发展趋势正呈现运维服务对于任何一个数据中心运营来说都是一个复杂而又艰巨的工作，而京东云华东数据中心提供了全天候、全数字的运维服务。

实现“一云多芯”。在这种模式下，云舰操作系统可以将服务器芯片、专用芯片等硬件封装成标准算力，为客户提供标准、高质量的云计算服务。

为了应对可能发生的故障，技术团队通过反复模拟真实场景，故障注入系统测试响应情况，以确保在面对各种极端故障时，能够快速而稳定地作出应对。

基于云原生的京东云京刚虚拟化架构全面支撑京东零售搜索与推荐、广告及商品库等核心业务，连续两年平稳支撑618及11.11。

以某国有大型交通行业客户为例，其原有信息系统分布在包括京东云、华为云、VMware、自建私有云等七朵云上，IT基础设施的分散，给业务的高效协同带来挑战。

京东云不仅为京东内部的业务提供技术支撑，还广泛应用于诸如交通物流、汽车、能源、零售等多个重点行业，推动整个行业的进步与发展。

值得一提的是，2023年标志着京东云为客户提供7*24*365不间断服务的第七个年头，依托于成熟的技术服务保障流程和专业技术团队，京东云持续确保客户在春节这个特殊时段的业务顺畅运行。