CPC电商结账流程受关注，43%欧洲消费者因体验不佳弃购

AMZ123获悉，近日，一项针对英国、德国和荷兰消费者的调查显示，英国消费者在电商平台上的购物体验受到结账流程的显著影响。该报告深入分析了欧洲在线结账流程，包括消费者购物习惯、支付偏好以及支付安全性等关键议题。调查显示，43%的受访者表示，如果在线结账体验不佳，他们将不会 光顾该卖家。在英国，44%的消费者曾因繁琐的结账流程而放弃购物车，而这一比例在德国和荷兰分别为29%和36%。在支付安全性方面，比利时24年电商支出达174亿欧元，网购渗透率创新高

比利时电商支出突破174亿，网购渗透率创新高

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，BeCommerce的最新市场监测数据显示，2024年比利时消费者在网上购物的总支出达174亿欧元，较2023年增长10亿欧元，增幅为6.7%。值得关注的是，比利时消费者首次将四分之一的消费支出用于线上购物，反映出电商在当地市场的持续渗透。

从各类商品的购买频率来看，服装是最受欢迎的网购品类，全年交易量达3230万笔。游戏和流媒体等媒体娱乐服务位列第二、三位。此外，保险、玩具和公共交通票的在线购买需求也在增加。

在消费金额方面，旅游相关支出最高，其中旅游套餐支出达40亿欧元，机票消费为23亿欧元。服装类支出同样可观，达到17亿欧元。整体来看，比利时消费者的网购支出覆盖多个行业，线上消费习惯进一步深化，推动电商持续扩张。

BeCommerce通过采集804万比利时消费者的网购数据发现，他们购买产品的价格也相应增长了8%，整个夏季平均消费金额为61.1欧元。线上服务占比25%...

去年，比利时的在线交易量增长近5%，达到1.79亿笔，新增交易量约800万笔。平均每笔订单金额约为97欧元。Becom董事总经理Greet Dekocker表示，2024年下半年网购交易量大幅上升，主要受到新学年开始、黑色星期五以及年底礼品季的推动。尽管在线支出增长较前一年有所放缓，但比利时电商市场依然保持增长态势。

网上购物者的数量也在持续上升。数据显示，2024年，96%的15岁及以上比利时人曾在网上购物。此外，电商占比利时消费者总支出的比例首次达到25%。除了通货膨胀因素，这一增长趋势表明电商已成为比利时消费模式的重要组成部分。无论是本地零售商还是包括中国平台在内的国际市场，网上购物在比利时呈现稳步增长态势。

此外，使用电子支付系统的德国线上消费者的数量也在增长，而这种增长则牺牲了该国曾经的线上零售支付领袖——发票。在欧洲，在线购物者和线上零售商对于线上支付安全还存有一定顾虑。其中，比利时就有将近1/4的人口不在线上购物，而其中的原因就是支付安全问题。目前比利时比较受欢迎的支付方式为mister cash

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