天猫商家考核：业绩达标

免考期结束后，商家将进入为期12个月的试考期，开始计算考核指标。假设商家在2022年8月1日进入试考期，那么试考期将持续到2023年7月31日24时。

考核对象

从2022年7月7日起，所有新入驻并正在营运的天猫商家都必须参与考核，并需符合相关的考核标准。这些标准不仅包括具体的考核指标，还涵盖了运营的各个方面。如果商家未能满足任意一项指标，就可能面临无法继续在天猫平台上进行经营的风险。

通过理解这些考核规则，商家不仅能更好地规划自己的经营策略，还能有效提升店铺的市场竞争力。希望每位天猫商家都能在这条道路上走得更加顺畅，迎接更多的商机与挑战！

在试考期内，商家的店铺销售额需接受四次考核，考核时间分别为免考期结束后的第3、6、9、12个月。以2022年8月1日入驻的商家为例，其考核节点为2022年10月31日、2023年1月31日、2023年4月30日和2023年7月31日，届时需要达到对应类目的销售额目标。

对于天猫的商家朋友们提升店铺数据表现和满足平台的考核标准是经营中的重要环节。那么，究竟我们应该如何理解和应对天猫的日常考核规则呢？下面将详细解读这些考核规则，帮助商家更好地经营自己的店铺。

这有助于提高消费者的购物满意度，例如良好的商品体验可以保证产品质量符合或超出消费者预期，物流体验确保商品及时准确送达，售后体验解决消费者问题等。

对于跨类目经营的商家，其考核将依据店铺的主营类目所对应的指标进行。

天猫综合评分是评价商家服务质量和顾客满意度的重要指标，而体验分则是具体反映顾客在消费过程中的体验反馈。

天猫商家考核不达标就不能继续运营，没有什么方法。但是为了帮助商家更好的发展，天猫会为考核不达标但是诚信经营的商家，提供从天猫店铺转入淘宝网企业店铺继续运营的服务。

在考核标准发生临时调整或年度更新的情况下，这些变更不会影响商家当前所处的考核周期。商家在考核期间将遵循变更前的标准，直到当前考核周期结束。下一考核周期将适用最新的考核标准。例如，自2022年7月7日起实施的《2022年天猫商家考核标准》，所有在此日期后加入的商家都将遵循这一标准。

对于每一位商家了解天猫考核不达标的处理机制及如何有效提升考核成绩，是必不可少的。提升服务质量：客服响应时间和售后服务质量对顾客满意度有直接影响，及时回应询问并妥善处理售后问题，将有助于提升评分。重整产品线：分析热销产品和滞销产品，对产品进行优化，以提升整体销售业绩。

每位商家的店铺综合体验分必须超过相应类目的目标分值。每月的考核值以当月最后一天的分值为准。如果一个商家在考核周期内未能通过的月度考核次数少于其“累计不符合店铺综合体验分目标的月数”，则视为达标。

基本了解天猫规则和天猫销售流程；工作量适中、工作效率达标。。快力文蓝莲格式:XLS天猫客服考核表热度:

若商家的考核不达标，续约面临很大挑战。提高客服反应速度：良好的客服体验可以显著提升用户满意度，进而对综合评分产生积极影响。天猫商家的综合评分是衡量店铺实力和市场竞争力的重要标准。

试考期结束后，商家将转入正式考核期，这一阶段也是12个月的循环制考核。当一个考核周期结束后，系统会自动进入下一个考核周期。例如，从2023年8月1日开始，商家将进入新的正式考核周期，该周期将于2024年7月31日结束。

在任何一个考核周期内，商家需确保不间断经营，且无经营时间不得超过6个月。无经营的情况包括未发布任何商品、虽有商品但未产生销售额、以及未有主营类目等情形。

店铺销售额的计算仅包括成功交易的订单金额，不包括虚假的交易、运费、因售后退货的金额等。

店铺综合体验分是基于商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验及纠纷投诉五个维度的综合评估，体现了商家的整体服务能力。

每位新商家在店铺开通的当月内享有免考期。例如，如果商家在2022年7月8日开通店铺，那么其免考期将于2022年7月31日24时结束。

这不仅是潜在客户判断你店铺实力的参考，也是天猫官方考核商家信誉的重要指标。我们将为您提供个性化的建议和解决方案，帮助您在繁杂的电商环境中稳步前行，实现业绩的快速增长！商家应保持及时回应客户的咨询与售后问题，解决客户的疑虑，增强用户的满意度。

商家需确保以下考核条件同时达标：

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