一、盈利模式

盈利模式是商业模式的基石，它关乎企业的收入、成本及利润。在信息透明化的市场环境下，单一的产品价格差盈利模式面临挑战。企业需寻求多元化盈利策略，适应市场变化。

商业模式：盈利模式、客户关系、价值主张

盈利模式需清晰，以确保资源的合理配置、人力的有效运用和利润的合理分配。市场多变，以下场景需建立清晰的商业模式：创新、管理、技术等。

商业模式的创新是企业最本源的创新，良好的商业模式是其他创新的基础。企业成败关键在于商业模式的设计与实施。

商业模式是一个整体解决方案，包括整合内外要素、满足客户需求、实现客户价值，并达成持续盈利目标。

二、客户关系

客户关系是企业与客户细分群体之间的互动。建立良好的客户关系有助于提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的盈利能力。

客户关系管理系统有助于降低购买者开销，免除用户自行购买、安装和管理CRM系统的麻烦。

使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值。例如，苹果公司的iPod和iTunes为用户提供了前所未有的便捷体验。

三、价值主张

价值主张是企业为客户创造价值的产品和服务。

场景	价值主张
成本削减	帮助客户削减成本
便捷性	使事情更方便或易于使用
独特性	提供独特的产品或服务

四、渠道通路

渠道通路描述了价值主张如何通过沟通、分销和销售传递给客户群。

• 线上渠道：网店、社交媒体、电子邮件营销
• 线下渠道：实体店、直销、分销商

五、关键业务

关键业务是企业成功运营所必须实施的最重要的动作。

• 产品开发
• 市场营销
• 销售和分销
• 客户服务

六、核心资源

核心资源是企业创造和提供价值所必需的资产。

• 人力
• 技术
• 资金
• 品牌

七、关键伙伴

关键伙伴是企业创造和传递价值的重要合作伙伴。

• 供应商
• 分销商
• 客户
• 合作伙伴

八、成本结构

成本结构是企业创造和传递价值所必需的成本。

• 固定成本
• 变动成本
• 运营成本
• 管理成本

九、收入来源

收入来源是企业创造和传递价值所必需的收入。

• 产品销售
• 服务收费
• 广告收入
• 授权收入