淘宝售后任务提醒配置指南，如何设置更高效

提醒次数的限制

需要注意的是，每个子账号每天的提醒上限为20次。当超出此次数后，系统将不再发送提醒。因此，如果您的店铺任务量较大，为了防止遗漏，我们建议您定期登录后台查看待回复的任务。

淘宝售后任务提醒配置指南，如何设置更高效

2. 点击右上角的消息按钮，打开“消息中心”。

您也可以把任务转交给有任务处理权限的子账号。综上所述，淘宝天猫商家，可以根据以上教程，设置任务创建和处理提醒。推荐阅读: 淘宝天猫平台售后...

除了

五、温馨提醒:正确使用售后服务✨ 最后给大家几点小贴士:拨打...

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淘宝天猫商家平台售后任务，如何设置任务创建和处理提醒，避免超时未处理呢? 为了避免遗漏平台任务，超时未处理导致平台介入，您可以设置平台任务...

2. 如果有任务即将超时而未回复，系统会提前提醒您，以便您及时采取行动。

3. 在“消息中心”中，选择“消息订阅”，进入订阅设置页面，依次点击：店铺 → 待办通知 → 订阅 → 弹窗提醒。

退货退款/改地址/补发等原通用协同工单，如果工单进入平台介入中状态后，问题才解决，这种情况下需要小二介入后核实问题解决情况，由小二人工完结工单。

情况三:订单退款时，工单正在状态 如果在回复工单时，您先选择了等需要后续上传补发单号的选项，则工单会进入状态，在该状态下如果订单全额退款，工单也不会自动完结，建议您等待补发时效超出后平台介入，由小二来完结工单。

以上淘宝天猫平台售后任务常见问题解答，希望帮助商家解决疑惑。推荐阅读: 2023春节期间淘宝天猫平台售后任务降级公告...

提醒机制

当新的售后任务生成时，子账号会收到提醒。

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如何配置任务提醒？

设置所需条件

请注意，只有具备处理平台任务权限的子账号才能进行任务提醒的设置。同时，所有需要接收提醒的子账号必须分别进行订阅。如果某个子账号没有相应的任务处理权限，那么它将无法收到任何提醒。为了赋予某个子账号任务处理权限，您需遵循以下步骤：

店主也就不会在错过任何消息和工单了。电脑端:如何设置天猫店铺售后任务的提醒？要注意的是，每个子账号每日累积提醒上限20次，超出后就不再提醒...

1. 当新的催发任务被创建时，您将第一时间收到通知。

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通过以上设置和管理，商家可以有效地避免售后任务的超时问题，提升客户服务的效率和质量。通过合理的权限管理和任务提醒，您的团队将更好地应对平台售后挑战，从而为客户提供更加优质的服务体验。希望以上信息能帮助您更好地利用淘宝天猫平台提升业务运作效率。

任务提醒设置的重要性

为了避免因未及时处理平台任务而导致的超时问题，商家可以利用“待办通知”功能来获得任务提醒。通过合理的设置，您可以在以下两种情况下接收到任务提醒：

淘宝和天猫的商家们面临着越来越多的售后任务。为了确保这些任务能够及时处理，商家必须采取有效措施来预防任务超时和平台的介入。本文将为您详细介绍如何设置售后任务的创建和处理提醒，以便更好地管理您的业务。

幕思城电商问答淘宝官方售后服务指标提醒，怎么解决问题？淘宝官方售后服务指标提醒，怎么解决问题？182****7335楼主|2020-05-18|21:06|发...

常见问题解答

Q: 能否直接将平台任务指定给某个子账号？

A: 目前系统尚未提供任务指派的功能。如果您希望将某个账号作为主要的任务处理者，可以先为该客服人员授权售后任务处理权限。这样，该客服便可以接收相关的消息提醒并查看待处理的工单。此外，您在处理工单的界面中，也可以将任务转交给已经拥有任务处理权限的其他子账号。

设置步骤详解

下面是进行设置的具体步骤：

对于尚未回复的任务，系统会在超时前的6小时内进行提醒。

授权流程确保该子账号已被赋予“平台任务”权限，并记得每个子账号都要单独进行设置。

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