淘宝卖家发货时间规定及超时后如何处理

48小时内发货淘宝卖家普遍承诺在买家下单后48小时内完成发货。这种发货时间相对较长，但大多数消费者可以接受。

淘宝卖家发货时间规定及超时后如何处理

卖家信用受损卖家若频繁出现发货超时，其店铺信用分数可能受影响，店铺排名下降，曝光度减少。

根据淘宝规定，卖家在发货超时后，若无法提供合理解释，应配合全额退款。需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元。

淘宝超时不发货投诉处罚分为以下情况：

24小时内发货部分卖家承诺在买家下单后24小时内完成发货，提升购物体验。

淘宝对卖家发货时间的规定是，在买家已付款后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货。

在超过天猫规定时间或卖家告知缺货后，申请退款。在发货截止日期之后，一般是超过付款72小时后，发起未按约定时间发货。

自定义发货时间部分卖家会基于自身经营情况和商品特性设定个性化的发货时间，应在商品详情页中注明。

卖家发货超时的影响

卖家发货超时可能导致以下后果：

• 用户口碑影响：买家留下负面评价，影响其他买家的购买决策。
• 买家投诉和退款：买家可能通过淘宝平台投诉，要求退款或取消订单。

卖家在处理订单时，应尽量准确预估发货时间，保持与买家的沟通，及时解决可能出现的问题和疑虑，提升整体购物体验。