一、概述

本规则适用于所有在抖音使用客户端及网页端的电商达人。为提升达人推广的体验和效率，抖音平台推出了一系列管理细则，以确保电商达人在与商家合作过程中的履约行为更加透明和规范。

抖音达人履约管理：商家如何确保达人合规

1.1 适用范围

本规则适用于所有使用抖音客户端及网页端的电商达人。这些达人在其所使用的平台及其关联公司所运营的其他平台中，均可开启商品分享功能。

1.2 分值定义

在此细则中，我们需要了解两个重要的评分概念：履约分和评价分。履约分是指达人与商家在精选联盟中达成合作订单之后，所展示出的履约情况的评分。评价分则是通过商家在带货过程中所提交的评价，经过综合计算后形成的分数，以此来反映达人与商家的整体合作状态。

二、达人对商家履约管理实施细则

2.1 达人评价分与履约分构成

2.1.1 分数构成要求

履约分基于达人与商家在精选联盟中产生的合作订单而来。所有的订单，包括样品订单和直播订单，都将记录并影响履约分的形成。

2.2 分数计算

2.2.1 履约分

履约分的计算依据达人与商家合作的订单是否存在违约情况。严重违约和一般违约将影响履约分的计算。

2.3 达人评价分与履约分展示

2.3.1 更新周期

达人和商家的评价分与履约分的数据将每日更新，更新的时间可能会有延迟，具体情况以平台内的通知为准。

2.3.2 展示场景

这些分数仅对达人和商家可见，达人可以在抖音商品橱窗或百应达人工作台查看自己的分数，而商家则能在精选联盟的PC版或抖店APP中找到达人的分数。

三、达人评价分与履约分的应用

3.1 权益

当评价分和履约分均达到理想的分数时，达人将获得多项权益，包括精选联盟商家合作的优先推荐以及精选联盟的履约荣誉标签。

3.2 限制措施

若评价分低于或等于4.4分，或履约分低于或等于8分，平台将对达人采取一系列限制措施，如精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能等。

评价分	履约分	权益	限制措施
≥8分	≥8分	优先推荐、履约荣誉标签	无
4.4-7.9分	4.4-7.9分	无	精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能
≤4.3分	≤4.3分	无	精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制直播合作订单功能

通过加强合约签订、信用评估、内容创作监督、售后服务及纠纷处理等方面的工作，商家可确保与抖音达人的合作顺利进行，实现双赢的局面。