亚马逊卖家账户被封，资金冻结？看这一篇就够了！

亚马逊卖家，你是否曾面临账户被封、资金冻结的困境？别担心，今天就来为你揭秘资金申诉的奥秘。

亚马逊卖家账户无法解封，如何进行资金申诉成功

申诉资金，先了解冻结周期与资格

账户被封后， 需要确认冻结周期是否满足90天。在这期间，亚马逊可能会划走部分资金用于处理客户退款等费用。

同时，要确认账户是否涉及严重违规，如售假、侵权、关联等。若存在法院禁令，资金无法解冻。

提交申诉请求，启动资金解冻之旅

通过邮件向亚马逊资金申诉部门提出申请，需附上店铺信息及申诉原因。

收到回复后，亚马逊会发送视频验证链接，需在预约时间内完成验证。

视频验证，法人亲自出镜

法人需亲自出镜，回答审核人员关于账户运营、产品真实性等问题，并展示资料原件。

若法人不参与运营，需提前培训其熟悉账户基本信息及违规原因。

补充材料与审核，确保申诉成功

视频验证后，亚马逊可能要求补充供应链文件或员工社保记录等。

最终审核结果通常在1-15天内通过邮件通知。

核心材料清单，准备充分是关键

• 基本注册资料：营业执照、法人身份证、公司地址证明
• 产品真实性证明：增值税F票、采购合同、品牌授权书或商标证书
• 供应链文件：交货证明、提单、装箱单等
• 运营相关文件：员工的劳动合同及社保缴费记录
• 账户历史销售数据：被封ASIN的订单量、销售额
• 店铺信息辅助材料：收款卡对账单、银行信用卡账单

申诉注意事项，避免申诉失败

• 法人必须亲自参与视频验证，且需熟悉账户基本信息
• 视频验证为即时模式，随时可以进行
• 提前调试设备，回答问题要清晰、流畅
• 资料携带齐全，避免引起误会
• 前后回答问题要符合逻辑，避免前后矛盾
• 资金申诉机会有限，必要时委托专业服务商协助
• 侵权/售假关店可能预留部分销售额作为赔偿

特殊场景处理，应对各种情况

• TRO：通过美国律师与原告律所谈判和解
• KYC审核失败：先通过KYC验证才能解冻资金
• 跨站点关联：资金需分站点申诉

写在最后

亚马逊对资金申诉的审核相当严格，所以我们在正式申诉前一定要做好万全准备，法人对店铺不熟悉的更需要提前培训。

如果您有视频认证培训需要，或者任何亚马逊账户申诉问题，都可以扫码下方二维码，我们帮您解决。