亚马逊FBA索赔案例分析：核心策略

2025年3月，亚马逊FBA政策迎来重大调整，赔偿计算方式从销售价格改为制造成本，同时分仓新政推高配送成本。案例：滞销库存的库存费叠加赔偿缩水，...

某亚马逊卖家通过FBA配送方式将一批共计5000件的货物运送至亚马逊仓库。货物入库后，系统显示丢失近400件货物。卖家首次提出货件差异调查申请时，亚马逊方面反馈称货物贴错标签，并因此拒绝给予赔偿。此后，卖家调整操作后进行第二次发货，此次入库数量显示正常。但在销售过程中，剩余的133件货物被亚马逊系统突然扣除。卖家凭借货代提供的签收单、装箱单等材料 申诉，最终索赔成功。只是，随后卖家收到亚马逊封店邮件，封店理由为“违反FBA政策”。

卖家通过服务商协助进行申诉，提交了物流凭证、库存记录、亚马逊内部沟通邮件等材料，最终成功解冻账户，并追回1万多美金。

服务商选择：优先选用亚马逊认证的服务商，避免使用“黑科技”工具，以防因违规操作导致账号出现问题。

货物在亚马逊FBA仓库丢失和损坏情况虽然比较少，但是一旦发生这种问题的话，是可以向进行索赔的，下面教大家如何索赔。

申诉两次无果之后无奈转换思路，承认错误向亚马逊道歉不应该索赔，可惜还是不成功。举一个案例：我的这个卖家客户是因为发现FBA接收的货物数量少于他自己创建的发货数量，申请索赔结果店铺被关。

卖家在提交货代签收单、装箱单及包装图片等材料后，亚马逊同意给予赔偿。但由于系统判定卖家“频繁索赔”，触发了风控机制，进而导致卖家账号被封。

亚马逊作为全球知名的电商平台，其仓储服务对于众多卖家的业务运营至关重要。只是，在实际运营过程中，卖家可能会遭遇各类与仓储服务相关的问题，其中索赔事宜不仅关系到卖家的经济利益，还涉及复杂的流程与风险。

首次索赔失败原因

亚马逊反馈货物标签存在错误，而卖家未能提供充足证据用以证明自身操作符合规范。