当全球大部分国家都在被新冠施虐的时候，唯独中国已经恢复正常的生活，有人积压2万单，外贸人如何化危为机？又要面对如今“有人做、没订单”的国际形势，如何化危为机、逆势奋进？不少临港企业已经通过各种方式展开“行动”，海外订单里，“老友”不减又添“新友”。

有人积压2万单，外贸人如何化危为机

外贸行业面临挑战

于2020年03月31日上线，由杭州综合频道上传。西瓜视频为您提供高清视频，画面清晰、播放流畅，看丰富、高质量视频就上西瓜视频。温馨提示：你的浏览器版本过低，已经无法正常访问西瓜视频网站。为了保障你的观看体验，建议尽快升级浏览器。马上升级杭州综合频道153万粉丝·11847视频关注海外疫情冲击外贸行业，订单流失、货品积压，如何才能转危为机？原创·3702次观看·2020-03-31 08:34发布简介海外疫情冲击外贸行业，订单流失、货品积压，如何才能转危为机？收藏分享会展世界020 4年前1回复社会正...

多措并举助力企业化危为机

180 多措并举助力企业化危为机。通过多次优化扩容，长沙跨境电商单一窗口通道申报能力提升了12倍，从年初单日最高处理2万单，到目前日均处理30万...

外贸企业如何化危为机

“比如现在运送到美东、美西的集装箱只要2000多美元一个柜，相比去年一两万的水平，出现了断崖式的下跌。” 多举措抢抓年底订单，面对复杂严峻...

如何化危为机，成就事业

同时，优化库存管理，避免积压和浪费。

山下湖镇经济如何化危为机

绍兴市委常委、诸暨市委书记徐良平围绕当下县域经济如何“化危为机”这一话题，向记者讲述了山下湖新的经济业态为实体经济“赋能”“赋值”的“诸暨故事”。疫情蔓延导致各类线下商业活动按下暂停键后，随着山下湖镇建立珍珠快手、抖音电商直播基地，网络直播成了疫情影响下的‘安全岛’，目前全镇1000多家直播间基本都不停播，每日平均发货2万单左右……

浙江桐乡濮院镇羊毛衫产业集群化危为机

从订单骤降到成交额破千亿元，上半年浙江桐乡濮院镇羊毛衫产业集群化危为机。最难的时候，积压了超过3000万元的货，半个足球场大...

电商普及，外贸企业面临机遇

“以汽车配件为例，以前是外贸企业将货物发给一级承销商，再由承销商层层分发，最后到达汽车维修店手中。如果电商普及，可能会由汽车维修店在网...

山下湖镇建立电商直播基地

随着山下湖镇建立珍珠快手、抖音电商直播基地，网络直播成了疫情影响下的‘安全岛’，目前全镇1000多家直播间基本都不停播，每日平均发货2万单...

外贸企业如何应对复杂形势

面对复杂多变的宏观形势，外贸企业既要顶住之前“有订单、没人做”的国内压力，又要面对如今“有人做、没订单”的国际形势，如何化危为机、逆势奋进？不少临港企业已经通过各种方式展开“行动”，海外订单里，“老友”不减又添“新友”。

外贸企业应对疫情挑战的案例

程国生是做外贸汽配的，是受疫情影响的典型企业。 “春节之前，我们接到了非常多的订单，原本打算春节之后发出去，因为疫情，我们不得不通知客户交货时间延长。后来美国、西班牙、德国等国家和地区疫情暴发，店面关门，不少订单取消，我们受到了比较大的冲击。” 当时，他估计，疫情会持续3-4个月

跨境电商企业如何应对疫情

每日平均发货2万单左右……” 绍兴市委常委、诸暨市委书记徐良平围绕当下县域经济如何“化危为机”这一话题，向记者讲述了山下湖新的经济业态为实体经济“赋能”“赋值”的“诸暨故事”。他表示，诸暨提出要紧紧扭住新发展理念推动高质量发展，坚持新旧协同全力交好今年发展答卷，实体经济的“顶梁柱”角色必须打造“加强版”。

跨境电商企业如何应对疫情

从四月初开始，每晚六点，朱黎航会准时穿上围裙，忙活员工们的晚饭。他可不是厨师，而是一家跨境电商公司的老板。因为厨师尚未返回公司驻地武汉，工作之余，他肩负起了员工们的三餐。

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下厨时，朱黎航的心情不错：“这次的疫情太凶了，现在大家还能一起工作一起吃饭，不容易。”这样的“庆幸感”很容易产生。天眼查数据显示，受新冠肺炎疫情影响，我国第一季度倒闭企业超46万家，其中26000家从事出口。好几次，朱黎航也觉得“要完蛋了”，但店铺活了下来，不仅活了下来，还活得不错。

跨境电商企业如何应对疫情

在中国最大的跨境出口B2C平台速卖通上，像朱黎航这样的商家不少。他们并非没有遇到困难。三个月间，生意无数次沉下去，又无数次浮起来，最终穿越风暴，成功上岸。

跨境电商企业如何应对疫情

这一场仗，他们究竟是如何打赢的？ 2017年，我21岁，毕业就创业。三年来，从没有像疫情期间这么艰难过。我的店铺主要经营便携式照明产品，这是因为当时认识了一位在浙江开工厂生产照明产品的老乡。我想着趁年轻可以闯闯就在速卖通上开店，货就从老乡那里拿。

跨境电商企业如何应对疫情

公司发展得不错，去年交易额达到了500万美金，做到了速卖通灯具类目第一，主要市场是俄罗斯、西班牙、巴西这些国家。本来觉得2020年会迎来更大的发展，没想到遇到了疫情。

跨境电商企业如何应对疫情

说起来也是意外，公司原本在深圳，不会受到那么大的影响，但因为我和公司员工大多是湖北人，而且湖北运营成本比较低，今年1月，我们把公司和仓库都迁到了武汉——这场疫情的正中心。

跨境电商企业如何应对疫情

1月19日公司放假，23日武汉封城，我很着急。海外消费者还在不断下单，到3月初累计有2万单。当时我在老家荆州，先不说离武汉有200公里，就算回了武汉也没用，没办法发货。

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那时候消费者情绪很大，很多人质问为什么还不发货，也有人说是武汉的货，要取消订单。消费者不理解，我们自己也很担心。买家下单而卖家不发货，这属于“成交不卖”，卖家要承担责任，严重的话会被强制关店，也就是说我们二十几个家庭的生计会断。我愁啊，天天失眠，难得睡一会早上四五点也醒了，醒了就看新闻，看武汉什么时候解封。

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最后店铺能活下来是两方面，一是平台很给力，二是我们积极自救。武汉封城后，速卖通一共延迟了三次发货时间，前两次针对全国商家，可以延长到3月15日，后一次湖北商家，可以无限期延迟发货直到封城结束。平台还允许店铺开启“休假模式”，就是店铺还在，但货物下架。因为有些商家没法发货，有些商家备货不足，这就可以保护店铺。

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这给我们商家争取了时间。我们放弃了武汉仓，去长沙重新建仓。2月底，仓管人员陈志军就去了长沙，在那里还得隔离14天，他只能每天在房间里打电话安排。等隔离结束，浙江工厂的货也运到长沙仓库了，及时发了出去。

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我们就这样硬生生撑到了武汉解封。现在最难的时候已经过去了，通过3.28大促店铺成交量也起来了，业绩恢复到了以前的八成以上，这算是很欣慰的一个结果。

跨境电商企业如何应对疫情

七千猫主营数码周边，最主要的产品是移动电源，在线销量全国第一。量这么大，疫情期间如果供应上不来，后果挺严重的。好在平台及时导入了供应链资源，产能问题解决得比较顺利。

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真正难的是销量。我们目前线上销售占大头，2018年之前一直是在国内电商平台，2018年之后陆续开通了海外店铺。公司去年销售额10亿元，外贸订单量占比15%，一个月出货量200万美金，也就是1500万元，现在掉了四成。

跨境电商企业如何应对疫情

以往每年二三月份都是移动电源销售的小高峰，但今年因为疫情大家都在家里，销售需求受到一定的影响，销售额出现了一定比例的下滑。

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这时候，我们1000多名工人已经复工了，全额发放工资，经营压力也比较大。能挺下去， 是联合速卖通等平台不断做活动，让利消费者；然后是借助C2M，把握买家心理、针对性地推出产品。

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C2M用消费者数据指导生产，在这方面，我们之前和天猫、淘宝有合作，他们会基于大数据给予我们指导。比如发现新的市场机会是在4-6线城市，发现无线电、快充的充电趋势，我们都相应地推出了高性价比产品，很成功。

跨境电商企业如何应对疫情

之前阿里巴巴推出了“春雷计划”，速卖通的跨境C2M计划启动，基于海外消费者数据也给了我们指导。原先我们海外主要销售移动电源，但大盘显示应该做类目扩充，我们就相应地增加了充电器、线材这些产品，预计会有10%-20%的提升，4月份订单量可以恢复到去年的80%。

跨境电商企业如何应对疫情

尽管现在慢慢回暖了，但还是不能掉以轻心，疫情还在继续。“春雷计划”的政策，除了外贸、产品推广以外，还有金融。我们也在考虑金融这块，看能不能深度参与进去。

跨境电商企业如何应对疫情

我们公司主要生产扫地机器人、除螨仪这些清洁家电，2017年成立，2019年正式出海，在速卖通、ebay，亚马逊上都开了店。速卖通上做得最好，是平台类目前三。

跨境电商企业如何应对疫情

疫情影响还是蛮大的，先是供应端，后是售货端，物流压力是一直有的。

跨境电商企业如何应对疫情

供应端方面，国内疫情很严重的时候，国外还没有影响，消费者还在下单，当时最怕供应不上。中国是全球供应链大国，但突然停摆了，没货了。

跨境电商企业如何应对疫情

我们的工厂在苏州，招的主要是外地工人。苏州是武汉之后第二个封城的城市，没有工人进来，谁来生产？

跨境电商企业如何应对疫情

当时我们 想到用市场化的办法去解决。自己的工厂高薪招苏州本地人，供应商的货物主动加价购买。大概因为态度比较诚恳，供应商后来没加我们钱，但把货基本都供给我们一家了。

跨境电商企业如何应对疫情

后来海外疫情也严重了，单量下降。我们就和速卖通一起商量做降价促销活动，一方面是增加销量，另一方面至少让消费者看到了这家店动销挺好，能清关也能流通，客户可以购买。效果不错，疫情期间我们不仅维持了单量，还有一定的增长。

跨境电商企业如何应对疫情

消费者有了，货也有了，物流怎么办？说起来挺幸运的，公司主要客户在欧洲，疫情前就放了一部分产品在菜鸟欧洲海外仓，疫情期间我们又运了一批过去，价值上亿元。就是靠这批货物，顺利给买家们发了货。

跨境电商企业如何应对疫情

前几天统计，我们疫情期间的销售数据逆势增长了20%-30%。这一方面因为我们做的是线上生意，另一方面清洁类产品不受疫情影响，货好价好，海外消费者还是会购买的。

跨境电商企业如何应对疫情

要说这次疫情我们做得最正确的一点，大概是信心。前期捐款武汉，帮助武汉的同时也告诉员工公司活得挺好，这是第一层信心；给供应商主动加价，这是给第二层信心；降价促销，告诉消费者店铺销量不错，这是第三层信心。信心比黄金贵，重来一次，我们还是有把握战胜它。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。