淘宝特价版新增的30天包退服务具体规则是怎样的呢

为帮助有服务优势的淘宝商家梗好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘宝特价版拟新增《30天包退服务条款》规则，相关内容于2021年12月14日进行公示通知，并于2021年12月21日正式生效。

一、提示条款

请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全bu内容，并审慎决定是否开通“30天包退”服务（以下或简称“本服务”）。您点击“以阅读并同意”或着实际开通“30天包退”服务的，则视为您以经阅读、理解并同意本服务条款之全bu内容，并自愿受其约束。

二、服务内容

真香！ 1. 30天包退服务指商家承诺，消费者在淘宝特价版购买带有“30天包退”服务标识的商品后若收到的淘宝商品发生因质量问题影响使用的情形，且消费者在系统内记录的签收时间第二天零点起30天（含）内同过“商品无法正常使用（30天包退）”原因发起退款申请的，商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请（商家与消费者就处理方案达成一致协议则视为有效响应），且若消费者提供有效凭证的，商家需在上述规定时间内根据实际情况为消费者提供退款处理的服务。

2. 30天包退服务的履行条件包括（须全bu满足）：

条件	说明
订单商品带有“30天包退”服务标识	商家发布商品时选择“30天包退”服务选项，或着在店铺页面、商品页面等处实际使用“30天包退”服务标识的，即承诺就带有“30天包退”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。
消费者发现商品质量问题并影响正常使用	消费者在购买商品后发现存在质量问题，且该质量问题影响了商品的正常使用。
消费者在服务有效期内发起退款申请	消费者在签收商品后的30天内发起退款申请。
消费者以“商品无法正常使用（30天包退）”为原因发起退款申请	消费者在发起退款申请时需明确告知因商品无法正常使用而申请退款。
消费者提供未经涂改、未有增删、无仁和编辑痕迹的有效凭证	凭证类型包括但不限于图片凭证、检测凭证、维修凭证等。
若消费者举证有效， 10元以下订单支持先行退款，不强制要求消费者退回货物；10元以上订单，支持退货退货，所you运费商家承担	根据订单金额不同，退款方式及运费承担也有所不同。