第一章 概述

音位互联网的快速发展，电商平台在推动公益慈善事业方面发挥着越来越重要的作用。抖音作为国内领先的短视频社交平台， 为了进一步弘扬公益精神，鼓励商家参与公益，特制定了《商家入驻及运营规范》。

第二章 准入标准

1. 商家标准

商家若希望入驻抖音爱心好物计划， 需满足以下条件：

• 非新手期商家，商家体验分需大于等于4.6分。
• 近12个月内一般违规积分需小于12分。
• 店铺及其关联店铺无因“发布违禁商品/信息”、 “商品质量不合格”、“扰乱平台秩序”行为被处罚的历史记录。
• 商品品类不得包含抖音平台禁售商品。
• 抖音店铺及其关联店铺处于正在运营期间，未因处罚处于停业整顿期。

2. 商品标准

爱心好物计划适用的商品需符合以下标准：

• 商品品类不得包含抖音平台禁售商品。
• 虚拟类商品除外。

第三章 参与流程

1. 开通爱心好物捐赠协议

初次加入爱心好物计划的商家需要先行开通爱心好物捐赠协议， 选择“同意上述承诺书之内容，并愿意参加公益捐赠活动”。

2. 选择公益项目、 设置捐赠方式

请选择相应的公益项目以及捐赠方式，并设置捐赠额。在消费者交易完成时系统会按照商家设置的金额至指定的公益项目善款接收账户中。

3. “爱心好物”的发布、售卖、宣传等行为需遵守抖音电商平台的相关规则。

第四章 运营规范

1. “爱心好物”的捐款结算

订单支付成功后捐赠金额以sku为维度进行结算。MVP阶段只接受指定金额捐赠，金额统一按照以下梯度供选择：0.1元/件、1元/件、3元/件，坦白说...。

2. “爱心好物”售后处理规范与普通商品保持一致， 给力。 若发生售后退款，需按照原售后退款标准施行。

3. “爱心好物”的推广者若违反商品宣传相关规范， 平台将依照《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》中相关条款，对其进行处理。

第五章 退出标准

蚌埠住了... 当商家或其公益商品达到以下条件时平台有权进行清退：

• 商家主动退出。
• 订单下单时间在退出之前的， 该笔订单将继续结算捐款；下单时间在退出之后的，将不在结算捐款。
• 若消费者取消订单，订单不Zuo捐赠金额结算。

第六章 违规处理

商家若违反平台相关规则及协议的， 平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。

抖音爱心好物计划的推出， 无疑为商家提供了一个参与公益、回馈社会的平台。商家在享受政策红利的一边，也应严格遵守相关规范，确保公益活动的真实性和有效性。这一现象是否应当引发我们对与电商平台社会责任的深入反思呢？