一、 活动名称及时间

2021年天猫双十一（以下简称双11或活动）作为一年一度的电商盛宴，吸引了无数消费者的关注。 换个赛道。 该活动的时间跨度较长，涵盖了预热、正式开启、高潮等多个阶段。

二、 活动承诺

为丰富天猫消费者的活动体验，活动商品可享受商家免费赠送的退/换货运费险服务，部分类目及场景除外具体是否享受运费险服务以确认订单页面展示为准。无疑，这一举措无疑将进一步提升消费者的购物信心。

三、 活动须知

消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时可使用跨店满减减免部分交易金额。只是 由于部分商品的特殊性，活动商家店铺内有部分商品不支持跨店满减，敬请消费者在下单前仔细核对商品详情页及确认订单页面并查阅跨店满减相关规则。

四、 活动特殊发货规则

活动期间适用特殊确认收货时间、退款时间及交易超时规则，请参见天猫2021年双11发货时间及交易流程调整公告。还有啊，针对不同类型的订单，如预售、现货等，其发货时效要求也有所不同。

五、 其他活动玩法及优惠福利

六、消费者参与活动时还应遵守《天猫官方营销活动通用用户规则》

活动期间流量大，可嫩影响平台部分产品功嫩，如页面展示价格与结算时相应价格不一致，。还有啊，消费者在参与活动时还应遵守相关规则，确保自身权益不受侵害。

2021年天猫双十一消费者规则涵盖了活动时间、活动承诺、活动须知、活动特殊发货规则、其他活动玩法及优惠福利等多个方面。消费者在参与活动前，应详细了解相关规则，以确保自身权益得到充分保障。