店铺：吾爱IT资源批发。事情是这样的，在购买前先咨询了卖家，却不幸遭到卖家恶意辱骂。面对如此不文明的商业行为，我找到了淘宝客服投诉，但客服告知必须有订单才可依进行投诉。于是我不得不下了订单 投诉。只是淘小二的处理后来啊并不令人满意。

淘宝卖家恶意辱骂买家，投诉无效，有什么好的处理方法？

店铺：吾爱IT资源批发。事情是这样的，购买前先咨询了卖家，遭到卖家恶意辱骂。找淘宝客服投诉，客服说必须有订单才可依投诉，所yi下了订单投诉，单是淘小二的处理后来啊并不令人满意。面对这种情况，我们应该如何维护自己的权益呢？

一、 保存凭据，为维权Zuo好准备

在遭遇卖家辱骂和威胁时及时保存好相关凭据，包括聊天记录、截图、录音、录像等。这些凭据将在后续的投诉和维权过程中发挥重要作用。无疑，凭据的完整性和有效性对与成功维权至关重要，CPU你。。

二、 向淘宝投诉

1. 进入淘宝服务中心，点击“投诉处罚”，进入“淘宝规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。

2. 同过

三、 向警方投诉

如guo卖家恶意辱骂和威胁的行为严重影响了您的生活，可依拨打110报警 四、 向消费者协会或调解组织求助 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解纠纷，以寻求合理的解决方案。 五、 保留凭据，寻求律法援助 如guo淘宝的处理后来啊不满意，或着卖家的威胁行为严重影响了您的生活，可依考虑寻求律法援助。讼师会根据您的凭据和情况，为您提供专业的律法建议和维权方案。 如何应对买家辱骂和威胁 1. 保持冷静和理智， 不要与买家发生争吵或进行辱骂，以免加剧矛盾。 2. 如guo买家辱骂或威胁，可依同过淘宝客服举报买家的不文明行为。 正宗。 3. 可依将买家加入黑名单，以避免 遭受骚扰。 淘宝卖家辱骂威胁顾客的处罚 根据淘宝规则， 对辱骂威胁顾客的卖家将进行以下处罚： 处罚类型 处罚内容 轻微违规 店铺屏蔽7天每次扣6分 严重违规 店铺屏蔽15天每次扣12分 忒别严重违规 视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户 面对淘宝卖家辱骂威胁顾客的现象，我们不嫩忍气吞声。同过保存凭据、向淘宝投诉、向警方投诉、寻求律法援助等途径，我们可依维护自己的合法权益。一边，作为消费者，我们也应保持冷静和理智，避免与卖家发生不必要的纠纷。