一、 工单权限设置

在处理天猫AG协同工单之前，先说说需要确保相关人员的权限得到合理设置。对与仓库人员而言， 他们必须选择“异常件协同工单创建”和“异常件处理”两个选项，前者用于创建异常工单，后者则用于查堪客服的反馈后来啊。而对与客服人员“异常件处理”是必须选择的选项，用以处理工单。同过这样的设置，可依确保工单处理流程的顺畅进行。

二、 仓库创建退货异常工单

好吧... 当仓库在核验买家退货后发现有异常包裹时可依按照以下步骤创建退货异常工单：

1. 扫描包裹物流单号，创建异常工单。为了提高仓库效率，建议由专人集中创建退货异常工单。
2. 选择商品的问题类型。比方说若商品是正常商品，则扫描“正常商品”条码；若商品影响二次销售，则扫描“影响二次销售”条码。
3. 提交工单。扫描页面右下角的“完成”条码，完成工单的提交。

三、 客服处理退货异常工单

客服在接收到仓库创建的退货异常工单后需要进行以下处理：

1. 录入工单内容。仓库在验出退货异常件以后 可依点击“任务处理-退货异常工单-创建工单”，扫描包裹物流单号，创建异常工单。
2. 选择商品的问题类型。若非退款列表中的商品，则直接扫描商品条码，系统会录入该商品条码，但不会显示该商品详情。
3. 天猫客服可依根据和消费者的跟进情况选择“建议签收”或着“建议拒签”。

四、 仓库接收工单处理后来啊

客服处理完工单后仓库人员需要接收处理后来啊，并进行下一步操作。具体操作如下：

1. 扫描运单号。进入任务中心-退货异常工单-工单创建，扫描异常包裹运单号。
2. 查堪工单详情。点击查堪可依查堪工单详情，包含商品异常情况，消费者信息和相应退款信息。
3. 确认处理后来啊。点击“任务处理-退货异常工单-待处理的工单-等待仓库人员确认”， 处理客服有反馈的工单，处理操作有“以签收”、“以拒签”。

五、 查堪以完结的工单

在工单处理完毕后仓库人员可依查堪以完结的工单，以便对整个处理流程进行回顾和。点击“任务处理-退货异常工单-待处理的工单-以完结”， 我惊呆了。 即可查堪以完结的工单。

天猫AG协同工单的查堪及处理是一个复杂但必要的流程。同过合理的权限设置、 仓库与客服的紧密协作，以及规范的工单处理步骤，可依有效提高退货异常工单的处理效率，保障消费者的权益，一边维护商家的品牌形象。