淘宝以旧换新服务具体有哪些要求?
一、 淘宝以旧换新服务概述
淘宝以旧换新服务,是一项旨在促进绿色消费、提高资源利用效率的电商服务。用户可同过此服务, 将不再使用的旧商品以一定价值进行回收,进而用回收所得抵扣新商品购买价格,实现商品梗新的一边,也有助于减少电子废弃物的产生。
二、 淘宝以旧换新服务具体要求
加入“以旧换新”服务的服务商,须履行以下服务,包括但不限于:
| 服务内容 | 具体要求 |
|---|---|
| 服务质量保障 | 除特殊情形外(特定节假日、疫情影响等),服务商未按要求提供服务的,买家可进行投诉。投诉成立后服务商将支付相应的违约金。 |
| 上门取件服务 | 服务商须提供买家旧品寄回的上门取件服务并承担相应的物流费用。旧品回收系统默认为上门取件,若买家有需求可选择自行寄送,买家旧品寄出前需提前跟回收服务商沟通后寄送。 |
三、 淘宝以旧换新申请条件
服务商收到买家的回收需求后须在1小时内跟进并在48小时内处理完毕(包含兑现回收费用);如商品需要质检,服务商需要在收到旧品的24小时内完成质检,完成质检后须与买家就尾款达成一致并在24小时内发放尾款。
“以旧换新”服务是指买家购买带有“以旧换新”标识的商品时 依照本服务规范约定的方式进行估值并与淘宝卖家委托的服务商就回收价格达成一致,待服务商回收旧品后服务商将以现金或“旧品回收红包”的形式兑现旧品回收款,买家购买指定类目的商品时可抵扣消费金额的服务。
四、 淘宝以旧换新服务保障
若服务商违反上述情形的,除按本规范进行赔付外视情节严重,淘宝网将对产生投诉的服务订单改派给其他服务商。
五、 淘宝以旧换新服务要求详解
用户接受平台给出的估价,就可依完成交易。旧设备会被回收,而用户则可依用抵扣后的金额购买新的产品。需要注意的是淘宝以旧换新服务有着严格的服务要求。
六、 淘宝以旧换新服务规范解读
淘宝在近日公布了《淘宝以旧换新服务规范》,在其中重点介绍了淘宝以旧换新服务是什么、准入要求、服务要求等等。本文将主要为大家介绍淘宝以旧换新的定义以及服务要求。
七、 淘宝以旧换新服务细则
1. 回收服务分成信用回收和普通回收两种模式,支付宝芝麻分600分及以上的买家可申请信用回收,芝麻分600分以下的买家仅嫩同过普通回收流程回收旧机。
PTSD了... 2. 服务商针对手机类目的订单, 在符合指定快递和指定城市的条件下提供上门一站式取旧送新,即买家可享受当面质检回收旧品,一边交付新机的服务。
3. 服务商承诺在收到旧品的24小时内完成质检, 如逾期未告知买家检测后来啊的, 记住... 服务商需向买家支付每笔子订单50元违约金。
4. 同一买家每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数),麻了...。
淘宝以旧换新服务为消费者提供了一个便捷、环保的购物体验,一边也为服务商提供了新的服务机会。只是服务商在提供此服务时必须严格遵守相关规范,确保服务质量,以维护消费者的权益。
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