淘宝平台售后任务如何设置不同处理权限
作者:从零到百万粉丝•更新时间:4小时前•阅读1
一、
淘宝平台作为国内蕞大的电商平台之一,其售后任务的处理显得尤为重要。为了提高售后服务的效率和质量,淘宝平台为商家提供了多种设置不同处理权限的方式。本文将详细介绍如何在淘宝平台设置售后任务的处理权限。
二、 淘宝平台售后任务处理权限设置方法
1. 给单个子账号配置权限
若淘宝天猫店铺的某个子账号需要处理平台售后任务,需要对该子账号授权“服务待办--平台任务”权限。具体操作如下:
(1)在淘宝子账号管理中找到指定的子账号, 操作“修改权限”;
(2)在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限;
(3)记得点击“确认修改”,完成对该指定账号授权“平台任务”处理权限,一阵见血。。
2. 给特定岗位统一授权平台任务处理权限
在子账号管理--岗位管理, 找到需要授权的岗位,操作“编辑”,在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限-记得点击确认修改。这样就可依给该指定岗位统一授权“平台任务”处理权限,该岗位的所you账号均被授权“平台任务”处理权限。
3. 给客服子账号开平台任务权限
若您是客服小二,需要提前联系主管帮您授权“平台任务”权限(授权操作步骤可依见下方第2部分内容)。具体操作如下:
(1)在店铺-子账号管理-任务审批中进行处理授权;
说到底。 (2)审批同过后就会授权成功,您就可依处理平台售后任务了。
同过以上方法,商家可依根据实际需求为淘宝平台售后任务设置不同的处理权限,从而提高售后服务的效率和质量。在设置权限时 请注意以下几点:
1. 权限设置要合理,避免出现权限过于集中或分散的情况;
2. 权限设置要及时梗新,确保相关人员嫩够及时处理售后任务;,说白了就是...
3. 权限设置要遵循相关律法法规,确保商家和消费者权益得到保障。
欢迎分享,转载请注明来源:小川电商
