一、 概述

淘宝平台为了提升消费者对珠宝类商品的信任度及购物体验，忒别推出了“材质不符赔三”服务。此服务旨在保障消费者权益，确保购买的商品材质与描述相符，另起炉灶。。

二、 服务定义及规则

材质不符是指商品或商品部分成分含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不符、材质虚假。买家在满足以下条件时 可申请“材质不符赔三”服务：

• 购买的商品含有“材质不符赔三”服务标识；
• 买家签收商品后30天内发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况；
• 选择“退货退款”类型，并选择“以收到货”的货物状态及“材质不符/材质造假”的退款原因发起服务申请。

若逾期未发起服务申请， 则不适用于本规范，依照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。

三、 卖家要求及服务承诺

加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家，须一边符合以下条件，并履行以下服务承诺：

1. 商品主图质量符合规范要求；
2. 商品描述真实准确；
3. 在买家发起服务申请后48小时内响应。

若买家举证“材质不符/材质造假”有效并提出赔付需求，卖家须向买家额外赔付该商品实际成交金额的三倍。买家滥用本规范发起服务申请，淘宝网不支持赔付。

四、服务展示及争议处理

成功加入“材质不符赔三”服务的商品将在商品详情页展示服务标识。买家可在商品详情页查堪相应服务。

若买家在服务有效期内以“材质不符/材质造假”的原因发起服务申请，卖家需在48小时内响应。 我倾向于... 争议处理按照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行。

五、 服务规则变梗及生效时间

此次规则变梗于2023年2月23日进行公示通知，并于2023年3月2日正式生效。

引起舒适。 淘宝“材质不符赔三”服务规范的实施，无疑为消费者提供了梗加坚实的购物保障。商家在提供商品时应严格遵守相关规则，确保商品描述与实际相符，以提升消费者信任度。一边，消费者在购买商品时也应仔细查堪商品描述及服务标识，以确保自身权益。