抖音如何有效治理商家设置过高邮费的不合理运费模板行为

一、违规现象的发现与治理背景

抖音平台近期在严格的巡检过程中，敏锐地察觉到部分商家存在利用运费模板设置过高邮费的违规经营行为。此类行为不仅包括以“低价高邮”的策略吸引用户点击，还涉及设置过高的邮费以限制用户下单等手段，这些行为无疑对平台的消费者体验和公平公正的营商环境造成了显著的负面影响。

为提升消费者的购物体验，优化线上购物环境，抖音平台果断采取了针对性的治理措施，对邮费模板的设置上限进行了调整，以期从源头上遏制此类不合理行为的蔓延。

二、邮费模板上限调整方案

此次邮费模板上限调整方案的实施时间定于2024年2月26日针对所you新增以及编辑的运费模板均将受到该方案的约束。

自本公告发布之日起，所you商家应马上进行自检自查，对超过新阈值的运费模板进行及时的修改，以确保后续商品售卖不受不利影响。忒别提醒，平台将在2024年3月4日对超过阈值且未绑定商品的运费模板进行删除处理。

有关调整方案的详细规则，可参考以下链接：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101939?btm_ppre=a4977.b6444.c0.d0&btm_pre=a4977.b4007.c0.d0&btm_show_id=b4c972b0-2be5-4315-8c6b-882d1e33cc80

三、常见问题解答

针对商家及消费者普遍关心的问题，以下列出了一些常见问题的解答：，太水了。

问题	解答
店铺内正在使用的运费模板(超过新阈值)会被删除吗？会影响线上的商品吗？	存量且以经绑定商品的运费模板不会受到影响，也不会影响线上的商品。平台只会对未绑定商品的运费模板进行删除。
对与以经绑定了商品的运费模板，平台建议您自查是否存在邮费设置过高的情况。平台会对设定不合理邮费以及低价高邮的商品、店铺进行处罚，您可查阅细则中6.2邮费信息作弊(如规则有调整，请查堪《商品价格管理规则》以及《细则》)，了解违规问题详情并及时修正。	是的，平台将对邮费设置过高或采用低价高邮策略的商品和店铺进行处罚。建议商家仔细阅读相关规则，确保邮费设置合理。
我经营的大件商品的邮费超过100元，怎么设定运费？	您可依按需使用阶梯邮费模板(按重量计费)。