速卖通ODR相关网规具体规定有哪些
作者:电子商务智库•更新时间:5小时前•阅读1
一、 物流相关网规
在跨境电商领域,物流问题一直是影响交易体验的关键因素。速卖通平台针对物流相关的问题,制定了详细的网规,旨在保障卖家和买家的合法权益。
| 订单类型 | DSR物流服务评分 | 纠纷提起、 仲裁提起、卖家责任裁决率 | 免责情况 |
|---|---|---|---|
| 采用线上物流方式发货的订单 | DSR物流服务1,2,3分 | 纠纷提起、仲裁提起、卖家责任裁决率 | 平台对该笔订单的这4项指标进行免责 |
| 采用无忧物流发货的订单 | DSR物流服务1,2,3分 | 纠纷提起、仲裁提起、卖家责任裁决率 | 平台对该笔订单的这4项指标进行免责 |
还有啊,因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉。交易期间突发不可抗力事件,平台会根据不可抗力事件的具体情况来追责。
二、 促销活动中的规定
在促销活动中,卖方应当遵守国家律法、法规、政策和速卖通规则,不得涉嫌损害消费者、速卖通和仁和第三方的合法权益,或着涉嫌违反有关律法法规。
第三条卖方在促销活动中违反规定的,速卖通平台有权根据违规情况禁止或限制卖方参与各种活动。情节严重的,速卖通平台有权冻结、关闭或着采取其他限制措施。
三、 不可抗力相关网规
在纠纷处理规则和时效上,速卖通会根据不可抗力事件的具体情况Zuo出相应的调整,具体的判定及时间以平台公告为准。
四、网规遵守的重要性
严格遵守网规是每一位卖家在速卖通平台上运营的基础。只有深入了解并遵循平台规则, 就这? 才嫩确保交易顺利进行,避免不必要的纠纷。
速卖通网规下架会封店的具体情况取决于多种因素, 包括但不限于:违反规定的行为、违规的严重程度、卖家过往的违规记录等。
总的速卖通ODR相关网规的制定,无疑是为了维护平台交易的公平、公正和透明。作为卖家,我们应当充分理解并遵守这些规则, 说到底。 以确保自身的合法权益,一边为消费者提供梗好的购物体验。
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