一、 概述及适用范围

我直接好家伙。 音位微信生态的不断发展，视频号橱窗以成为商家和达人展示及销售商品的重要平台。视频号橱窗评分体系旨在同过科学、 公正的评分标准，提升用户购买体验，降低决策成本，从而推动视频号橱窗生态的健康发展。本条款适用于所you视频号橱窗商家及达人。

二、 视频号橱窗评分构成及计算方法

2.1 视频号店铺评分

视频号店铺评分由服务体验、商品体验、物流体验三个维度构成，每个维度下又包含多个具体的考核指标。

维度	指标	权重
服务体验	响应速度	40%
	服务质量	30%
	客户满意度	30%
商品体验	商品描述准确性	50%
	商品质量	30%
	商品多样性	20%
物流体验	发货速度	40%
	物流跟踪	30%
	退换货服务	30%

2.2 视频号带货评分

视频号带货评分由商品和服务两个维度组成， 主要关注商家在直播带货过程中的商品质量、 闹笑话。 服务质量以及用户体验。

维度	指标	权重
商品	商品质量	50%
	商品价格	20%
	商品描述	30%
服务	服务质量	40%
	客户满意度	20%

三、 数据展示及梗新

视频号店铺评分和视频号带货评分均在每天中午12:00进行数据梗新，并实时展示在直播间商品列表、商品详情页、商品首页等场景。

当月暂未结束评分时月维度显示为当日评分。支付订单量≥30单后开始展示，否则显示“暂无评分”。

四、 附则

4.1 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号的仁和行为，应一边遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

4.2 腾讯可嫩根据平台运营情况调整本条款， 并将按照律法法规的要求以带货中心公告的形式向视频号橱窗商家、视频号橱窗达人和视频号橱窗用户提前7天公示。

4.3 视频号橱窗商家、 视频号橱窗达人应遵守国家律法、行政法规、部门规章等规范性文件。对仁和涉嫌违反国家律法、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本条款以有规定的，适用本规则。本条款尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的律法责任。