拼多多偏远地区物流服务商家如何规避使用风险

一、定义与背景

拼多多，作为国内领先的电商平台，其物流服务在偏远地区的发展尤为关键。鉴于偏远地区地理环境复杂，物流配送难度较大，商家在使用拼多多偏远地区物流服务时如何规避使用风险，成为亟待解决的问题。

二、服务模式及费用

3.1 商家发货至偏远地区包括中转模式、直发模式和普通模式。普通模式下由商家自行联系快递公司发货，并承担发往偏远地区的全bu快递费用，不受本协议约束。本协议下的服务模式仅指中转和直发模式。

3.2 偏远地区：指新疆、西藏，以及后续因业务发展可嫩新增的其它偏远地区，具体范围以拼多多平台提示为准。

3.3 偏远地区物流服务：指物流服务商对系统支持中转或直发模式的包裹提供揽收、分拣、来一波... 中转仓操作（中转模式下）、干线运输、派送至收件人等的综合物流服务，简称本服务。

3.4 除了消费者支付的配送费外商家承担的发货快递费用如下：

（2）直发模式下商家仅需按以下收费标准与物流服务商结算发货快递费：发往新疆的包裹，按发西安结算；发往西藏的包裹，按发成者阝结算；对与后续其它新增偏远地区，以系统提示为准结算。

三、商家权利责任

2.2 包裹：指商家或物流服务商按规范将消费者购买的商品包装、封箱并粘贴运单后适合运输的包件。本协议下的包裹特指自偏远地区以外地址发往消费者指定的位于偏远地区的收货地址、且属于拼多多平台系统（以下或简称系统）支持的拼多多平台交易订单包裹。

2.4 直发物流模式（以下或简称直发模式）：指包裹物流轨迹不经过中转仓，原来如此。商家直接发货至消费者指定偏远地区收货地址的物流模式。

（1）中转模式下商家仅需自行承担发往中转仓的快递费。

四、物流服务商权利责任

5.1 物流服务商有权按照操作规范对包裹进行检查，对与异常包裹，物流服务商有权拒收，以经接收的，物流服务商有权退回给商家或按本协议第4.3盟约定处理。

5.2 物流服务商应及时向商家同步物流信息，并依法向商家开具发票。

5.3 物流服务商不对与本服务无关的纠纷向商家承担赔偿责任。

五、变梗内容

为加强拼多多偏远地区物流管理，物流服务商特修订《新疆专区转运物流服务协议》，并梗名为《偏远地区物流服务协议》，容我插一句... 该等变梗事项对商家具有约束力。来堪堪具体详细内容：

六、违约责任

我CPU干烧了。 6.1 一方违反本协议约定的，应按约定或律法规定向另一方承担违约责任。

6.2 如商家对物流服务商的服务不满意，可同过系统向物流服务商发起投诉。投诉受理有效期：自投诉入口开放时起30个自然日内，逾期入口关闭，投诉不再受理。

七、规避使用风险的建议

4.1 物流服务商接收包裹后商家可在拼多多平台商家后台“发货管理-订单查询”页面查阅相关物流信息。

4.2 商家知悉并同意，物流服务商接收包裹时校验发现异常的（包括但不限于包裹存在破损、变形或着拆封/漏液、包裹超大超重、面单信息缺失、面单信息不匹配、无识别码或着识别码异常、包裹为到付件、非拼多多平台的交易订单包裹、订单以被取消、中转模式下面单收货地址非中转仓，属于禁运品或其它含有禁止交易、违反运输平安标准等异常情形的），物流服务商有权拒收包裹，由此产生的损失由商家自行承担。

4.3 对与在途包裹，商家可联系物流服务商拦截，若系统支持线上拦截的，商家也可依在线上发起拦截申请，但到头来拦截后来啊以物流服务商确认的为准，且商家理解并同意，本服务并不包括收件人拒收、收件人原因导致派送不成功、拦截等导致的退回或转寄服务，如所yi呢产生相关快递费用的，由商家与物流服务商协商解决，如属于消费者责任的，商家可向平台进行申诉。