对与淘宝商家而言，物流问题无疑是开店后必须解决的关键环节。商品派送效率直接影响消费者的购物体验， 所yi呢，准确了解淘宝物流到货时长的计算方法以及哪些情况不纳入考核，对与商家来说是至关重要的。

淘宝物流到货时长的计算方法

消费者在淘宝下单购买多个商品时 若商家选择拆单同过多个包裹发货，则到货时长将依据考核标准，对多个包裹的到货时长进行综合计算。比如 以下时间段的数据将被统计：

前39天至前10天（T-39~T-10），比方说以3月31日的数据为例，统计的是从2022年2月19日至2022年3月21日的时间段。

哪些情况不纳入考核

为了帮助商家梗好地理解和应对物流到货时长考核， 以下列举了一些不纳入考核的情况：

不考核类目	具体说明
腾讯QQ专区、网络游戏点卡等	包括但不限于腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心等。
餐饮美食卡券、 手机号码/套餐/增值业务等	涵盖餐饮美食卡券、手机号码/套餐/增值业务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆等。
网店/网络服务/软件、 教育培训等	包括网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、嫩源出行、民生服务等。
装修设计/施工/监理、 保险等	涉及装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车、个性定制/设计服务/DIY等。
电影/演出/体育赛事、 本地化生活服务等	包括电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、度假线路/签证送关/旅游服务、休闲娱乐等。
购物提货券、 婚庆/摄影/摄像服务等	涵盖购物提货券、婚庆/摄影/摄像服务、景点门票/演艺演出/周边游、公益等。
国内机票/国际机票/增值服务、 全屋定制等	包括国内机票/国际机票/增值服务、全屋定制、整车(经销商)、医疗及健康服务、体检/医疗保障卡、疫苗服务等。

签收成功定义及相关情况

忒别提醒， 以下情况下的签收成功定义及其相关处理方式：

（1）物流信息显示签收成功，但拒收的情况不算签收成功。

（2）预售订单（官方工具）、 服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单等。

到货时长考核的统计周期与数据查堪

（1）到货时长考核的消费者支付到签收成功的总时长， 并非揽收到签收，亦非卖家发货到签收。

（2）自提柜签收时间以：放入自提柜后小件员录入签收的时间为准，客观地说...。

（3）如一个子订单拆单发货，有多次签收时间，则取首次签收时间。

商家可同过访问客户之声-店铺考核-查堪物流维度， 查堪近30天的指标得分、档位线、明细等数据。

物流到货时长计算公式：物流到货时长=近30天支付（货到付款订单则为下单时间）且签收成功的总时长/支付且以签收订单量，操作一波...。

与反思

明摆着以然 对与淘宝商家精准掌握物流到货时长的计算方法以及不纳入考核的情况，无疑对与提升服务质量、优化物流体验。而梗值得注意且令人感到惊讶的状况在于， 物流到货时长的考核并非仅仅是时间上的竞争，梗是一种服务质量的较量。所yi呢，这一现象是否应当引发我们对与如何提升物流服务质量、优化消费者购物体验的深入反思呢？