1. 《Cdiscount卖家教程》是于2018年8月16日17时35分58秒在优酷播出的教育高清视频， 视频内容详细介绍了Cdiscount后台操作的一些技巧，特bie是针对那些需要使用辅助工具以提高订单处理效率的卖家而言，这一教程显得尤为实用。

在此教程中， 有一个小技巧值得分享：为了提高效率，建议Cdiscount卖家提前准备好常用模板来回复常见问题。目前，Cdiscount主要提供了两种官方渠道供双方交流：一是tong过个人账户页面内的私信功Neng发送消息；二是拨打客服热线寻求帮助。无论是商家还是买家，在使用该平台时dou需要了解如何高效地进行订单处理以及与对方取得联系。

自动回复设置的重要性

Ru果你在设置自动回复时未设置日期范围，Ke以手动关闭自动回复。将iCloud邮件转发至其他电子邮件账户，你仍可使用此功Neng。在边栏中的自动回复设置中，你Ke以根据实际需求进行相应的配置。

2. 自动回复关键词内容设置后暂无修改编辑功Neng，目前只Neng删除后重新添加。每日买家发送第一条消息时若卖家开启了该自动回复，则买家Ke以收到及时的信息反馈。这一环节在跨境电商中显得尤为重要，客户的咨询回复速度直接影响订单转化率。特bie是像Cdiscount这样竞争激烈的法国电商平台，买家对服务响应要求geng高。平台数据显示， 超过70%的买家会在2小时内重复查kan消息记录，Ru果迟迟得不到回复，hen可Neng直接转向其他店铺。设置自动回复不仅Neng帮你稳住客户，还Neng避免因人工回复不及时导致的差评风险。

记得检查店铺的营业时间设置，hen多卖家遇到过自动回复在非工作时间失效的情况。Cdiscount的系统默认使用法国时间，中国卖家需要特bie注意时差问题。建议在自动回复内容里直接标明具体服务时间段， 比如"我们的客服团队将在北京时间9:00-18:00为您服务"，避免引起误会。

自动回复的设置与优化

再说说提醒大家，自动回复不Nengwan全替代人工服务。当客户连续发送3条以上消息时Cdiscount系统会自动转接人工客服通道。建议每天早晚各查kan一次消息记录，及时处理复杂问题，这样才Neng真正发挥自动回复的辅助作用。

还有个细节容易被忽视：自动回复的有效期设置。有卖家忘记geng新节假日安排，春节休假期间还在自动回复"24小时内处理订单"，后来啊招来一堆投诉。建议在后台设置临时关闭功Neng，huo者提前修改回复内容中的时间承诺。

自动跟卖功Neng的启用

3. 启用自动跟卖功Neng：在设置页面中寻找与自动跟卖相关的选项，并开启此功Neng。dui与许多卖家如何有效地进行产品上架和销售是至关重要的。自动跟卖功Neng减少了手动搜索和分析的时间，使卖家Neng够geng专注于其他重要业务。

仅限300个字符以内；回复内容设置可支持文本、 图片、优惠券（仅支持店铺优惠券）三种类型，单一关键词回复仅支持一种类型；添加若干（Zui少3个，Zui多9个）关键词后可在右上角kan到相应整体自动回复预览状态，点击Zui下方保存按钮，即可上线自动回复；·其他需要关注点：1）若只设置了关键词/菜单，而没有设置回复内容，则系统将默认不进行自动回复。

测试环节千万别省！设置完成后用买家账号给自己发条消息，确认自动回复是否正常触发。遇到过有卖家主要原因是漏勾选"激活自动回复"选项，白忙活半天的情况。Ru果发现回复有延迟，记得检查下是否启用了消息过滤规则，有时候关键词误判会导致自动回复被拦截。

注意事项

遇到过Zui哭笑不得的情况是卖家把法语模板里的"Cher client"（尊敬的客户）误写成"Chere cliente"，后来啊suo有男性买家dou收到女性称谓。建议用Grammarly之类的工具检查拼写，huo者找当地人帮忙核对语法。

登录卖家后台找到"Paramètres du compte"（账户设置）-选择"Réponses automatiques"（自动回复）板块。这里要注意区分订单消息和普通消息两种类型，建议分别设置不同的回复模板。

也是没谁了。 建议准备两套回复模板应对不同场景。比如客户首次咨询时发送带产品推荐的通用回复，针对Yi付款订单发送物流信息查询指引。定期查kan自动回复的打开率数据，Ru果发现某条回复的阅读量持续走低，就要及时优化内容结构。

的28.5%来自高科技电子产品和信息技术（以实际数据为准）。Cdiscount可销售产品有哪些？ 得了吧... Cdiscount销售的产品范围广泛。Cdiscount目前有超过4000万种实时产品上市。

进入58商家通个人中心， 找到消息管理或类似选项点击进入，在消息管理页面里寻得自动回复设置入口，开启自动回复开关后根据需求设置回复内容。

记得检查店铺的营业时间设置，hen多卖家遇到过自动回复在非工作时间失效的情况。在编辑框里输入提前准备好的回复内容时Ke以适当使用变量功Neng。登录卖家后台找到Paramètres du compte（账户设置）-选择Réponses automatiques（自动回复）板块。

在后台设置自动回复前，建议先梳理清楚常见的客户咨询类型。比如订单确认、物流追踪、退换货政策这些高频问题，Zui好提前准备好标准话术。有个小技巧Ke以参考：登录卖家后台的"消息中心"， 筛选Zui近三个月的客户留言，统计出重复率Zui高的问题TOP5，这样整理出来的回复模板会geng精准实用。

模板内容切忌生硬得像机器人。Ke以适当加入店铺特色，比如在加句"随信附赠5%优惠券代码，欢迎 光临"， 物超所值。 既专业又Neng促进复购。有个卖家居用品的卖家朋友就靠这招，把咨询转化率提升了30%。

设置完成后 记得保存您的设置，以确保自动回复功NengNeng够正常使用。tong过以上步骤， 一阵见血。 您便成功进入了WhatsApp的设置界面并找到了自动回复功Neng的设置。

huo者kankan是否在垃圾邮件里QQ邮箱和QQ企业邮箱无法收到平台系统邮件， Ru果您使用的是QQ邮箱或QQ企业邮箱，请尽快去设置里geng改。Cdiscounttong过...，大胆一点...

在编辑框里输入提前准备好的回复内容时Ke以适当使用变量功Neng。比如、这些占位符，系统会在发送时自动替换成真实信息。建议首句使用亲切的问候语，比如"您好！感谢联系XX店铺"这种Neng快速建立信任感的开场白。