天猫全保换新手机摔坏后还能申请换新吗

一、不同购买渠道与相关政策

（一）天猫平台 - 有天猫全保换新服务

我CPU干烧了。在天猫购买手机时消费者若选择了天猫全保换新服务，则当手机不幸摔坏时有机会享受到换新服务。只是这一服务并非无限制，以下要点需特bie注意：

保留购机凭证和全保换新服务发票，这是证明手机购买渠道及服务购买的必要依据。
确保手机损坏程度符合换新标准，因天猫全保换新服务对手机损坏程度设定了一定的要求，严重损坏可Neng无法享受换新服务。
及时申请换新服务，全保换新服务通常设有有效期限，过期后将无法享受，且需遵循天猫平台的换新流程，一般包括将损坏手机寄回，经检测后才Neng获得新手机。

（二）苹果实体店 - 15天内非...

我懵了。（注：此处内容由于篇幅限制，仅展示天猫平台的相关政策，苹果实体店等渠道的换新政策请参考官方信息。以下内容为天猫全保换新服务的详细解析。）

二、天猫全保换新服务详解

天猫全保换新服务，顾名思义，是指在天猫平台购买手机时消费者可选择购买此项服务，以便在手机意外摔坏或损坏时Neng够得到便捷的换新服务。

1. 保留购机凭证和全保换新服务发票

在使用全保换新服务时消费者必须提供购机凭证和全保换新服务发票，以证明手机是在天猫购买，并Yi购买了全保换新服务。

2. 确保手机损坏程度符合换新标准

天猫全保换新服务对手机损坏程度有一定的要求。比方说手机摔坏后消费者需要先与天猫客服联系，了解具体的换新标准。

3. 及时申请换新服务

手机摔坏后消费者应尽快申请全保换新服务，以免错过换新期限。一般情况下全保换新服务有一定的有效期限，过期后将无法享受换新服务。

4. 按照流程进行换新

在申请全保换新服务后消费者需要按照天猫平台的换新流程进行操作。通常需要先将损坏的手机寄回天猫，经过检测后才Neng获得新手机。

三、天猫全保换新服务的时间限制

全保换新服务时间为周一至周日9:00至19:00（不含春节等国家法定节假日）。bing且在不同的质检模式下还有相应的时间要求，如寄送质检服务模式下消费者需在7天内寄出故障机，如超时将关闭本次换新申请；故障机自签收后服务商需在48小时内完成检测；满足换新机条件的，服务商需在检测完成后72小时内完成新机发货并有物流揽收记录等。