一、面对退款纠纷，消费者应采取的步骤

在电商购物过程中，消费者有时会遇到退款纠纷。先说说消费者Ke以尝试与商家进行协商，以寻求解决方案。若协商不成，

步骤	具体操作
1.	与商家协商
2.	报消费者协会调解
3.	向相关人民衙门提起诉讼

二、商家退款不成，消费者如何维权

当商家退款不成时消费者Ke以采取以下措施进行维权：

1. 保持冷静：面对商家的威胁，消费者先说说应该保持冷静， 我给跪了。 不要慌张。了解相关律法法规，以备不时之需。

2. 搜集凭据：保存好与商家的聊天记录、购买订单、商品信息等凭据，以证明自己的权益。

3. 寻求平台帮助：淘宝平台有专门的客服团队，Ke以介入处理消费者与商家之间的纠纷。消费者Ke以向平台反映情况，寻求帮助。

4. 消费者协会：消费者Ke以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助。 盘它... 消费者协会会根据相关律法法规，为消费者维权。

5. 律法途径：Ru果以上途径dou无法解决问题， 消费者Ke以考虑采取律法途径，向衙门提起诉讼，维护自己的权益。

三、 商家退款不成，衙门如何断决

当消费者向衙门提起诉讼时衙门会根据以下因素进行断决：

1. 消费者是否享有退款权利

2. 商家是否存在违约行为

3. 消费者的损失程度

4. 衙门认为的其他因素

四、案例分析

消费者王某在淘宝购买了一款手机，收到手机后发现存在质量问题。王某与商家协商退款，但商家以各种理由拒绝退款。王某遂向衙门提起诉讼。衙门审理后认为商家存在违约行为，断决商家退还王某购买手机的款项。

商家退款不成要起诉消费者，消费者Ke以采取多种途径进行维权。在处理退款纠纷时消费者应保持冷静，搜集凭据，寻求平台、消费者协会和律法途径的帮助。一边，消费者应了解相关律法法规，以便在维权过程中有据可依。