本文带你从政策、 工具到维权路径，彻底搞懂如何合法、有效应对淘宝卖家骚扰问题。特bie是新用户或小额订单人群， 常遭遇来自店铺客服的高强度打扰——不是催付款就是催评价，还有人直接打来

二、 淘宝遭遇骚扰的解决办法

在遭遇淘宝商家的骚扰威胁时您Ke以tong过以下多种方式来维护自身权益：

1. 收集凭据

凭据是维权的关键， tong过“我的淘宝”页面下的“Yi买到的宝贝”找到相应交易记录，点击“投诉卖家”按钮，提交恶意骚扰的维权申请； tong过消费者维权中心直接发起投诉，在“我要发起维权”栏目下选中有关交易记录，点击“投诉维权”选项； 详细描述骚扰行为的具体情况，并上传相关凭据，如骚扰短信、电话录音等。 2. geng改联系方式 为了防止骚扰信息泄露， 您Ke以geng改手机号、邮箱等联系方式： 在设置页面找到“账户与平安”或“个人信息”选项； geng改手机号、邮箱等联系方式，避免骚扰信息泄露。 3. 使用平安工具 淘宝提供了一系列平安工具， 如“短信拦截”、“骚扰拦截”等，以帮助您抵御骚扰： 在设置页面找到相应的平安工具，并启用； 使用平安工具屏蔽骚扰信息，减少骚扰电话和短信的干扰。 4. 举报骚扰行为 在淘宝APP或网页版淘宝中， 您Ke以举报骚扰行为： 找到“客服中心”或“消费者保障服务”页面； 等着瞧。 在举报页面选择“骚扰”或“垃圾信息”等举报类型； 详细描述骚扰行为，并上传相关凭据。 5. 联系客服 Ru果骚扰行为严重， Ke以联系淘宝客服寻求帮助： 在消息列表中，找到并点击骚扰信息； Ru果骚扰信息或电话频繁出现，Ke以联系淘宝客服寻求帮助。 6. 寻求律法帮助 在淘宝卖家受骚扰若处理不当， 可Neng引发潜在律法风险， 凭据链断裂风险：比方说卖家仅发送过3条骚扰短信，你未及时截图保存，后续平台要求提供凭据。 建议冷静应对，保存凭据，可随时咨询我为您提供解答，选择合法方式维权。 这不仅是骚扰，还可Neng涉及违规行为！根据《淘宝平台服务协议》和《淘宝规则》， ren何未经用户同意的频繁打扰、诱导加微信、恶意催评等行为dou属于不当营销或骚扰行为。 在淘宝购物过程中，我们有时会遇到一些骚扰，如垃圾信息、