一、12315投诉与追损

当消费者在闲鱼平台购物时若遭遇权益受损，如遭遇诈骗、商品质量问题等，Ke以拨打12315进行投诉。12315会根据消费者投诉的情况，对闲鱼平台进行监管和协调，以保护消费者权益。

只是即便12315介入，消费者在闲鱼平台上的追损之路也可Neng充满挑战。

二、 闲鱼追损失败的可Neng原因

1. 追损时机不合理：比方说过于着急，未给卖家足够时间解决争议就追损，可Neng导致追损失败。

2. 凭据缺失或不完整：交易过程相关凭据缺失， 如聊天记录不全、交易截图没有关键信息、付款凭证丢失等，可Neng使追损难以成功。

3. 存在虚假情况：若有虚假投诉，闲鱼会采取严厉措施，不仅追损失败还可Neng被处罚。

4. 沟通问题：与卖家或平台沟通不畅， 未详细解释问题，huo者私信中有不当行为，影响追损后来啊，纯属忽悠。。

5. 律法问题：Ru果交易涉及复杂律法问题， 单纯依靠平台追损不够， 我晕... 缺乏律法介入路径可Neng导致追损不成功。

三、 三次追损未追回的应对方法

1. 继续联系闲鱼平台：提供相关凭据，说明情况，请求平台协助解决问题。

我好了。 2. 联系闲鱼客服：反复投诉，直到受理为止，要求客服联系卖家，勒令退钱。

3. 联系12315：提供相关凭据，说明情况，请求12315进行监管和协调。

4. 报警处理：将卖家恶意行为提交给警方，让律法介入，维护自身权益。

四、 收集凭据的重要性

在追损过程中，消费者需要收集相关凭据，如聊天记录、付款截图、物流信息等。这些凭据将有助于证明消费者的权益受损，并为维权提供依据。

五、闲鱼平台先行赔付

闲鱼平台先行赔付是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端的一项服务。消费者在闲鱼平台上购物时Ru果遇到权益受损，Ke以向平台申请先行赔付。平台先行垫付的款项将在7天后自动打到支付宝账户中，这笔钱是不会退回到卖家手中的。

在网络购物中，消费者权益保护尤为重要。当我们在闲鱼平台购物时 Ru果遇到权益受损，Ke以tong过12315进行投诉，一边积极与闲鱼平台沟通，收集凭据，为维权提供依据。在维权过程中，保持冷静，依法维权，维护自身权益。