一、选择合适的时间进行咨询

客服的工作时间有限，通常在白天的工作时间Zui为活跃。suo以呢，在咨询客服时应尽量避开客服下班时间huo者高峰时段，这样geng容易得到及时回应。

二、 使用正确的沟通方式

淘宝店铺通常提供多种沟通方式，如在线聊天、

在联系客服时直接明了地表达你的需求或问题，避免模糊不清的描述。比方说：“我买的商品尺码不合适，想申请换货，Neng提供换货流程吗？”，不忍直视。

三、 保持礼貌

礼貌是沟通的基础，使用“请”、“谢谢”等礼貌用语，Ke以增加客服对你的好感，提高回应概率。

四、利用平台功Neng

Ru果客服长时间不回应，Ke以尝试利用平台功Neng。比方说在淘宝APP中，Ke以点击“我的淘宝”-“Yi买到的宝贝”，找到对应订单，选择“投诉卖家”。在这里Ke以详细说明问题，并上传相关凭据，提交后淘宝官方会在规定时间内介入处理。

五、 多次催促

给力。 在合理的范围内，间隔一段时间后 留言或联系客服，提醒他们注意并回复您的问题。但要注意，不要过于老是催促，以免给客服带来压力。

六、 给出差评反馈

Ru果客服服务确实存在问题，Ke以在交易完成后给予相应的差评反馈，这将对店铺产生一定的压力，促使他们改进服务。

七、申请平台介入

这事儿我可太有发言权了。 Ru果客服长时间不回应，Ke以申请淘宝平台介入。在订单详情页点击“申请售后”或“投诉卖家”，平台会介入处理。

八、 使用催促功Neng

Ru果在线聊天没有回应，Ke以尝试使用平台的“催促”功Neng，提醒客服尽快回复。

九、 多发几条信息

Ru果客服长时间不回复，你Ke以选择多发几条信息，也许是他遗忘了您的咨询。但要注意，不要过于老是发送信息，以免给客服带来困扰。

十、

在淘宝购物时遇到问题需要客服帮助是常有的事。但有时客服似乎总是“不理不睬”，如何才Neng让淘宝客服搭理你？以上方法Ke以帮助您有效地与客服沟通，维护自己的权益。