一、京东质保换新政策

京东质保换新服务主要针对在京东购买且符合质保条件的商品。具体质保范围以商品页面的质保信息为准。在规定的质保期内出现质量问题时 消费者Ke以选择tong过京东的换新服务进行geng换，换新后新商品将继续享有原始商品的质保期限。

二、京东全保换新与质保换新区别

京东全保换新和质保换新是京东售后服务中的两项重要举措。全保换新服务tong过简化售后服务流程， 降低商家售后服务成本，而质保换新则是在商品质保期内出现质量问题时的换新服务。

三、质保换新后的售后服务

1. 质保范围

质保换新服务主要针对在京东购买且符合质保条件的商品。 试着... 具体质保范围以商品页面的质保信息为准。

2. 换新流程

消费者在商品质保期内， 如遇到质量问题，可按照以下流程申请换新：

• 联系京东客服：消费者可tong过京东官网、手机客户端或400客服电话等方式联系京东客服。
• 提交申请：客服人员会指导消费者填写换新申请，并提供相关证明材料。
• 审核申请：京东客服会对消费者的换新申请进行审核， 审核tong过后消费者需将原商品寄回京东。
• geng换商品：京东收到原商品后会为您geng换同款新品。

3. 退款/geng换商品

京东收到商品后会为您办理退款或geng换商品。具体流程与换新流程类似。

4. 售后咨询

消费者在享受质保换新服务后 如对商品有ren何疑问，可随时联系京东客服，客服人员会耐心解答。

5. 保修服务

消费者在享受质保换新服务后 如商品出现非人为损坏的质量问题，可继续享受保修服务。

四、 权威资料佐证

在京东的换新政策中，购买的商品在一定时间内出现质量问题，Ke以选择tong过京东的换新服务进行geng换，换新后新商品将继续享有原始商品的质保期限。质量保证也是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

京东官方网站《消费者保障权益政策》中明确指出：京东为消费者提供无忧售后服务， 包括但不限于退换货、保修等服务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者应当保证其提供的商品huo者服务符合保障人身、财产平安的要求。对不符合保障人身、财产平安要求的商品huo者服务，经营者应当马上停止销售，并采取防止危害发生的措施。

栓Q了... 京东质保换新和全保换新服务为消费者提供了便捷、高效的售后服务，让消费者在购物过程中geng加放心、安心。在享受换新服务后消费者仍可享受京东完善的售后服务，确保购物无忧。