一、 天猫7天无理由退货政策概述

天猫，作为中国电子商务的领军者，其推出的7天无理由退货政策，无疑为消费者提供了geng为放心的购物体验。 整起来。 该政策旨在保障消费者的合法权益，让消费者在购物过程中享有geng多的自主选择权。

起始时间，消费者们却存在诸多疑问。

二、 7天无理由退货的起始时间

guan与7天无理由退货的起始时间，天猫的规定是：从消费者签收商品之日起计算。这意味着，退货期限是从消费者收到商品的那一刻开始，而非下单当天或确认收货当天。

计算方式	具体时间
签收商品时间	签收商品后的第二天零时起计算， 满168小时为7天
签收时间仅有日期	以该日期后的第二天零时起计算，满168小时为7天

需要留意的是部分特殊商品不适用于7天无理由退货政策，如消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载huo者消费者拆封的数字化商品等。

三、 退货流程及注意事项

消费者在申请无理由退货时需确保商品不影响二次销售。比方说商品需保持原包装、标签齐全、不影响商品的使用等。

退货流程如下：

1. 登录天猫账号， 进入订单详情页；
2. 点击“申请退款”或“申请退货”；
3. 选择退货原因，填写退货信息；
4. 等待商家审核，审核tong过后按照商家提供的退货地址将商品退回。

大胆一点... 还有啊， 以下情况下的退货，消费者需承担往返运费：

• 非商品质量问题的退换货；
• Ru果是包邮产品，因买家个人喜好或个人原因导致的退货。

四、 退货费用的承担

根据天猫的规定，消费者在享受7天无理由退货服务时需承担商品退回的运费。但部分商家可Neng会提供免邮退货服务，具体可咨询商家。

Ru果因质量问题产生的退换货，suo有邮费必须卖家承担。七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺，哎，对！。

天猫7天无理由退货政策为广大消费者提供了购物保障，让消费者在购物过程中geng加放心。了解天猫7天无理由退货从哪天算起，以及相关注意事项，有助于消费者geng好地享受这一服务。无疑，这一政策dui与维护消费者权益、促进电子商务健康发展。

只是 消费者在享受这一政策的一边，也应遵守相关规定，合理使用退货权利，共同维护良好的电子商务环境。